Lydec, opérateur de services publics, assure la distribution d’eau et d’électricité, la collecte des eaux usées et pluviales ainsi que l’éclairage public dans la Wilaya du Grand Casablanca. Cette mission, confiée par un contrat de gestion déléguée signé en 1997 pour une durée de 30 ans, est menée par Lydec, filiale du groupe SUEZ.
Depuis août 1997, les actions et investissements se sont intensifiés pour surmonter les nombreux défis rencontrés: doter la ville d’infrastructures adaptées à son développement, moderniser les services client, sécuriser l’alimentation en eau et électricité, élargir l’accès aux services et préserver les ressources.
Servant plus de 4 millions d’habitants, Lydec doit constamment s’adapter aux nouveaux enjeux de l’agglomération du Grand Casablanca, où l’urbanisation accélérée pose des problématiques sociales et environnementales. Ces défis se traduisent par de nouvelles exigences techniques et financières en matière d’infrastructures.
Engagée dans une politique de développement durable, Lydec répond aux attentes des parties prenantes, contribuant ainsi à l’amélioration du cadre de vie en conciliant performance économique, protection de l’environnement et équité sociale.
Politique RH
Les ressources humaines représentent le capital le plus précieux de l’entreprise. Les collaborateurs constituent le principal levier de création de valeur, et la politique RH valorise les compétences de chacun.
De nombreuses initiatives ont été développées pour offrir à tous les collaborateurs des parcours évolutifs favorisant la mobilité. Un système de passerelles entre les différents métiers offre aujourd’hui des opportunités de carrière attractives.
Concrètement, Lydec s’engage à:
- Assurer une formation régulière et soutenue,
- Construire des parcours professionnels,
- Promouvoir la mobilité interne et la montée en compétences grâce à un système d’évaluation des forces et du potentiel,
- Transmettre un savoir-faire reconnu et des compétences solides,
- Reconnaître le mérite,
- Pratiquer quotidiennement les valeurs d’exemplarité, d’innovation, de professionnalisme, de confiance, de cohésion et d’esprit citoyen.
Opportunité chez Lydec: Chargé(e)s de Clientèle
Description du poste
Le Chargé(e) de Clientèle sera responsable des activités suivantes:
- Assurer exclusivement l’encaissement des montants des prestations fournies aux clients.
- Vérifier l’exactitude du fond de caisse à tout moment de la journée et obligatoirement à la clôture de la caisse.
- Verser quotidiennement les fonds encaissés et remettre les pièces justificatives au caissier de l’agence.
Profil recherché
Formation:
- Diplôme de Licence Fondamentale ou Professionnelle (BAC +3) en économie, gestion ou tout autre filière similaire.
Expérience:
- Première expérience dans la relation commerciale nécessaire.
Compétences requises:
- Connaissance des métiers clientèle et de son environnement.
- Maîtrise de la communication orale et écrite.
- Maîtrise des applications informatiques.
