Econocom lance une grande campagne de recrutement de 17 techniciens Service Desk à Salé

Econocom Maroc recrute 17 Techniciens Service Desk à Sala Al Jadida: 7 Techniciens Service Desk francophones et 10 Techniciens Service Desk bilingues français et anglais en CDD. Les postes s’adressent à des profils Bac+2/3 en informatique ou en réseaux, débutants ou juniors, avec un travail en mode hybride.

Econocom est un groupe européen spécialisé dans les services numériques, qui fournit, finance et gère les équipements des espaces de travail, l’audiovisuel et les infrastructures informatiques des entreprises.

Ses services couvrent l’achat et la configuration des équipements, leur maintenance et leur réparation, le reconditionnement ainsi que le support aux utilisateurs finaux.

Au Maroc, le centre de Rabat est le centre opérationnel du Centre européen des services à distance d’Econocom. Il assure le support des clients existants et accompagne les nouveaux comptes du groupe.

(7) Techniciens Service Desk FR (ANAPEC) – Sala Al Jadida

Les Techniciens Service Desk francophones rejoindront les équipes de support basées à Technopolis, à Sala Al Jadida, pour prendre en charge les incidents et les demandes des utilisateurs des clients d’Econocom.

Ses principales missions seront de:

• Résoudre les incidents techniques des clients.
• Traiter les demandes des utilisateurs reçues par téléphone et par e-mail.
• Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.
• Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.

Le profil recherché pour ce poste:

• Être titulaire d’un Bac+2/3 en informatique ou en réseaux.
• Une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitée.
• Avoir des compétences générales en gestion de la relation client.
• Savoir détecter, traiter et résoudre les incidents techniques de niveau 1.
• Bien maîtriser Windows 8 et 10, le Pack MS Office et Outlook.
• Être orienté client et service, autonome et capable de gérer son stress.

(10) Techniciens Service Desk FR/EN – Sala Al Jadida

Les Techniciens Service Desk bilingues sont recrutés en CDD pour assurer le support des utilisateurs en français et en anglais, depuis le site de Technopolis à Sala Al Jadida.

Ses principales missions seront de:

• Résoudre les incidents techniques des clients.
• Traiter les demandes des utilisateurs reçues par téléphone et par e-mail, en français et en anglais.
• Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.
• Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.

Le profil recherché pour ce poste:

• Être titulaire d’un Bac+2/3 en informatique ou en réseaux.
• Une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitée.
• Être bilingue français et anglais.
• Avoir des compétences générales en gestion de la relation client.
• Savoir détecter, traiter et résoudre les incidents techniques de niveau 1.
• Bien maîtriser Windows 8 et 10, le Pack MS Office et Outlook.
• Être orienté client et service, autonome et capable de gérer son stress.

• Technicien Service Desk FR (ANAPEC)
• Technicien Service Desk FR/EN

Comment postuler

Les deux postes sont basés à Technopolis, Sala Al Jadida, avec du télétravail hybride. Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 6 décembre 2026 pour les Techniciens Service Desk FR (ANAPEC) et jusqu’au 26 décembre 2026 pour les Techniciens Service Desk FR/EN.

Les candidatures se font en ligne via le lien de chaque poste:

Lien de candidature : https://www.rekrute.com/offre-emploi-technicien-service-desk-fr-anapec-recrutement-econocom-maroc-sala-al-jadida-187206.html

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