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Home Emploi

Foundever recrute 100 Conseillers Clients à Rabat: CDI et avantages à la clé

Foundever recrute 100 Conseillers Clients Francophones à Rabat – CDI

juin 15, 2025
in Emploi
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Foundever recrute 100 Conseillers Clients à Rabat: CDI et avantages à la clé
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Foundever recrute 100 Conseillers Clients Francophones à Rabat: intégrez un leader mondial de l’expérience client et faites évoluer votre carrière dans un environnement stimulant et international.

Anciennement connu sous le nom de Sitel Group, Foundever™ est aujourd’hui un acteur incontournable de l’expérience client (CX) à l’échelle mondiale. Présente dans plus de 45 pays, l’entreprise accompagne quotidiennement les plus grandes marques internationales grâce à une approche centrée sur l’innovation, la proximité client et la performance opérationnelle.

Avec 170 000 collaborateurs et plus de 9 millions d’interactions gérées chaque jour, Foundever propose un environnement inclusif, agile et évolutif, où chaque talent est encouragé à grandir au rythme de ses ambitions.

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Dans le cadre de ses projets en plein essor, Foundever recrute 100 Conseillers Clients Francophones pour le compte d’un leader du secteur de la santé, basé à Rabat.

📍 Localisation: Rabat
📄 Type de contrat: CDI

Missions principales:

  • Gérer avec professionnalisme les interactions téléphoniques avec les clients.
  • Identifier précisément les besoins, écouter activement et formuler des réponses claires.
  • Respecter les procédures définies pour chaque type de demande.
  • Maintenir une attitude empathique et positive, y compris dans les situations délicates.
  • Documenter avec précision les échanges dans les outils CRM.
  • Représenter positivement l’image du client et de l’entreprise à chaque interaction.

Profil recherché:

  • Diplôme: Baccalauréat minimum.
  • Bon niveau de français oral et écrit.
  • À l’aise avec les outils informatiques.
  • Sens de l’écoute, de l’organisation et du service.
  • Capacité à garder son calme et à faire preuve de bienveillance.
  • Dynamisme, empathie et esprit d’équipe.

Avantages proposés par Foundever:

  • Formation certifiante à l’intégration.
  • Évolution professionnelle rapide: 90 % des promotions viennent de l’interne.
  • Prime de performance et salaire évolutif.
  • Assurance maladie privée.
  • Affiliation à la CNSS.
  • Transport assuré en horaires de fermeture.
  • Accès à un club social d’entreprise.
  • Environnement diversifié, inclusif et ouvert à la mobilité réduite.

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