Anapec recrute (500) Conseiller Client Francophone, Anglophone Ou Bilingue Anglais/Français Salaire 4500 dh.
L´ANAPEC est un organisme public offrant un soutien aux chercheurs d’emploi et aux recruteurs en matière de recrutement : mise à niveau des profils à travers les formations qualifiantes et la reconversion, accompagnement des porteurs de projets dans la création de leurs projets économiques, prospection des offres d’emploi nationales et internationales et mise en relation entre les employeurs et les chercheurs d’emploi.
L’ANAPEC (Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences) est un établissement public qui a comme mission la contribution à l’organisation et à la mise en œuvre des programmes de promotion de l’emploi qualifié décidés par les pouvoirs publics.
L’ANAPEC est chargée à cet effet de :
– Procéder à la prospection et à la collecte des offres d’emploi auprès des employeurs et à la mise en relation de l’offre et de la demande d’emploi ;
– Assurer l’accueil, l’information et l’orientation des demandeurs d’emploi ;
– Informer et orienter les jeunes entrepreneurs ;
– Assister et conseiller les employeurs dans la définition de leurs besoins en compétences ;
– Mettre en place des programmes d’adaptation et de formation ;
– Conclure des conventions avec les associations professionnelle pour le développement de l’auto-emploi et l’encouragement de la jeune initiative ;
– Réaliser toute mission en relation avec ses attributions qui lui serait confiée par l’état, les collectivités locales ou les établissements publics dans le cadre de conventions ;
– Fournir à l’autorité de tutelle, sur une base périodique, les informations sur le fonctionnement du marché de l’emploi et des compétences ;
– Élaborer et mettre à jour les répertoires descriptifs des emplois et métiers ;
– Instruire les offres d’emploi émanant de l’étranger et prospecter toutes les opportunités de placement à l’étranger de nationaux candidats à l’émigration.
Avis de recrutement (500) Conseiller Client Francophone, Anglophone Ou Bilingue Anglais/Français sur SLE-AL JADIDA
Référence de l’offre: RA030724933411
Date : 03/07/2024
Agence : RABAT IRFANE / EL MOUDEN
Description de l’entreprise
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Compétences:
– Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
– Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
– Collecter ou échanger des informations,
– Renseigner le système d’information,
– Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
– Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
– Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
– Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : SLE-AL JADIDA
Salaire mensuel : 4500 DHS
Caractéristiques du poste:
– répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l’écran d’ordinateur ;
– écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ;
– rediriger le client vers un autre service s’il n’a pas la réponse au problème ;
– enregistrer les demandes des clients dans la base de données ; répondre aux e-mails entrants ;
– s’occuper de tâches diverses, telles que la création d’enquêtes de satisfaction, la mise à jour des données dans le système ou encore mettre en place des opérations de fidélisation ;
– démarcher les clients en leur proposant une offre de bienvenue sur un service ou une réduction sur un produit lors de leur prochaine commande.
Formation : Technicien spécialisé ,Action commerciale et Marketing
Expérience professionnelle : (moins de 6 mois)
Poste : Téléconseiller
Bureautiques : Word, Excel,
Langues :
- Francais : Bon
- Anglais : Bon
