Vous êtes technicien en télécommunications, passionné(e) par la connectivité, les réseaux et la satisfaction client, et souhaitez exercer dans un environnement exigeant, multiculturel et stratégique ? POST Technologies, filiale du groupe POST Luxembourg (opérateur national de référence), recherche un(e) Technicien(ne) Installation Télécom H/F pour son service Installations et Dépannages.
Ce poste vous permet d’intervenir sur des solutions de connectivité haut de gamme pour les grands comptes et PME (SIP Trunk, DIA, Ethernet Line, LAN, IP Network), avec une grande autonomie, un soutien logistique complet et une mission claire : garantir la qualité, la fiabilité et la rapidité des installations, tout en assurant un service client exceptionnel. Si vous êtes rigoureux(se), fiable et doté(e) d’un esprit technique, orienté solutions et relationnel, cette opportunité est faite pour vous !
🌐 Où chaque câble posé garantit la connexion — et chaque dépannage, la confiance.
Vos Missions Principales
En tant que technicien installation télécom H/F, vous serez chargé(e) de :
- Installation & Mise en Service :
- Installer et configurer des connexions professionnelles :
- SIP Trunk (téléphonie IP),
- Direct Internet Access (DIA),
- Ethernet Line / LAN,
- IP Network (routage, VLAN, QoS).
- Raccorder les équipements (routeurs, switches, gateways, ONT, PBX).
- Installer et configurer des connexions professionnelles :
- Mesures & Diagnostic :
- Réaliser des tests de performance (débit, latence, gigue, perte de paquets) avec outils professionnels (Fluke, Viavi, EXFO, iPerf).
- Interpréter les résultats et proposer des correctifs techniques.
- Service Client & Qualité :
- Garantir le respect des délais d’installation et la qualité du service.
- Expliquer clairement les fonctionnalités aux clients (PME, grands comptes).
- Fournir un rapport d’installation complet (schémas, configurations, résultats tests).
- Dépannage & Astreinte :
- Participer aux astreintes 7j/7 (rotation planifiée) pour les clients professionnels.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes réseau (coupure, dégradation, configuration erronée).
- Documentation & Coordination :
- Alimenter la GMAO ou le système interne (tickets, rapports, suivi).
- Collaborer avec les équipes back-office, commerciales et support niveau 2.
Le Profil Que Nous Recherchons
- Formation :
- BAC à BAC+2 (BTS, DUT, Licence Pro) en réseaux, télécoms, électrotechnique ou équivalent — obligatoire.
- Expérience :
- Au moins 3 ans en installation/dépannage télécom/réseau — obligatoire.
- Expérience en environnement professionnel (PME/grands comptes) — un atout majeur.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des technologies Ethernet, IP, VoIP (SIP, RTP, QoS).
- Connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, BGP/OSPF basique).
- Expérience avec des équipements : Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet, Avaya, Yealink.
- Capacité à utiliser des outils de mesure : OTDR (pour fibre), analyseurs de réseau, testeurs Ethernet, Wireshark.
- Langue :
- Luxembourgeois, français ou anglais — maîtrise parfaite à l’oral et à l’écrit (obligatoire).
- Allemand — un plus (contexte multilingue luxembourgeois).
- Qualités personnelles :
- Autonomie, rigueur, esprit’initiative.
- Orientation client, communication claire, diplomatie.
- Capacité à gérer les situations critiques (pannes urgentes, clients exigeants).
- Organisation, gestion des priorités, ponctualité.
Comment Postuler ?
📧 Envoyez votre CV + lettre de motivation à POST Technologies (via leur plateforme de recrutement ou contact RH), en précisant :
- Votre formation et expérience,
- Vos compétences en réseau/VoIP,
- Votre niveau linguistique (lux/fr/en).
Conditions d’Emploi et Avantages
- Type de contrat : CDI à temps plein
- Lieu : Luxembourg (déplacements sur tout le territoire)
- Salaire : Compétitif, aligné sur le marché luxembourgeois (selon profil et expérience)
- Avantages POST Technologies :
✅ Entreprise publique stable et de référence
✅ Formation continue (certifications Cisco, VoIP, sécurité réseau)
✅ Environnement multiculturel (français, allemand, luxembourgeois, anglais)
✅ Possibilité d’évolution vers senior technician, ingénieur réseau ou chef d’équipe
✅ Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, CSE, plans épargne, bien-être
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