Vous êtes réceptionniste, passionné(e) par le service client, la gestion des réservations et l’accueil chaleureux ? L’Hôtel Sable et Soleil, établissement situé dans le Var (Hyères ou environs), recherche un(e) Réceptionniste H/F pour son équipe dynamique.
Ce poste vous permet d’être le/la premier(e) visage de l’hôtel, d’accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, et de garantir une expérience mémorable dès l’arrivée. Si vous êtes organisé(e), souriant(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, cette opportunité est faite pour vous !
Vos Missions Principales
En tant que réceptionniste H/F, vous serez chargé(e) de :
- Accueil et enregistrement :
- Accueillir les clients avec courtoisie et chaleur.
- Enregistrer les arrivées et départs, vérifier les documents et les modes de paiement.
- Gestion des réservations :
- Gérer les réservations, annulations et modifications via téléphone, email ou plateformes en ligne.
- Mettre à jour les disponibilités et les tarifs.
- Information et conseil :
- Informer les clients sur les services de l’hôtel (restaurant, spa, piscine, etc.).
- Conseiller sur les attractions locales (plages, musées, restaurants, activités).
- Service client et coordination :
- Traiter les demandes spécifiques (lits bébé, transferts, excursions) et les plaintes avec diplomatie.
- Coordonner avec les autres départements (housekeeping, conciergerie, restauration) pour optimiser l’expérience client.
- Organisation et propreté :
- Maintenir la réception propre, rangée et accueillante.
- Classer les documents, gérer les clés et les courriers.
Le Profil Que Nous Recherchons
- Formation :
- Diplôme d’études secondaires (ou équivalent).
- Formation en hôtellerie/gestion hôtelière un atout.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (OPERA, Protel, IDX).
- Expérience avec les plateformes de réservation en ligne (Booking.com, Agoda, etc.).
- Qualités personnelles :
- Sourire naturel, attitude positive, sens du service.
- Rigueur, organisation, esprit d’équipe.
- Capacité à travailler sous pression et à maintenir un état d’esprit professionnel.
- Langues :
- Français courant (obligatoire).
- Anglais professionnel (un atout — langue de communication internationale).
Comment Postuler ?
Envoyez votre CV à Hôtel Sable et Soleil en précisant :
- Votre expérience en réception hôtelière,
- Vos compétences en gestion des réservations,
Conditions d’Emploi et Avantages
- Type de contrat : CDI à temps plein
- Lieu : Var (83) – environnement touristique et convivial
- Avantages :
✅ Ambiance chaleureuse et familiale
✅ Possibilité d’horaires flexibles (selon besoins de l’hôtel)
✅ Équipe dynamique et bienveillante
✅ Opportunité de carrière dans l’hôtellerie
🌞 Prêt(e) à faire briller chaque arrivée — avec un sourire, une information précise et une touche de magie locale ?
Rejoignez l’Hôtel Sable et Soleil : là où chaque client repart avec un souvenir inoubliable… et chaque jour est une nouvelle aventure.
