Vous êtes gouvernante ou gouvernant d’hôtel passionné(e) par l’excellence du service, la propreté irréprochable et le management d’équipe ? Réside Études, groupe hôtelier en forte croissance avec une ouverture internationale, recherche un(e) gouvernant(e) d’hôtel H/F pour son établissement Relais Spa Val d’Europe situé en Seine-et-Marne (77).
Ce poste vous permet de superviser l’ensemble des opérations de ménage et d’entretien dans un cadre 4 étoiles, alliant confort, bien-être et exigence. Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, cette opportunité est faite pour vous !
Vos Missions Principales
En tant que gouvernante/gouvernant d’hôtel H/F, vous serez chargé(e) de :
- Contrôle qualité :
- Inspecter quotidiennement les chambres et parties communes.
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements (sanitaires, mobilier, domotique, etc.).
- Management et formation :
- Encadrer l’équipe de ménage, organiser les tâches et former les nouveaux arrivants.
- Faire respecter les procédures de sécurité et d’hygiène du groupe.
- Gestion logistique :
- Passer les commandes de produits d’entretien, d’accueil et de linge.
- Réceptionner, contrôler et gérer les stocks.
- Superviser le service pressing.
- Administration et reporting :
- Établir le rapprochement des ménages (présence, absences, productivité).
- Répondre aux demandes spécifiques des clients ou de la direction.
Le Profil Que Nous Recherchons
- Expérience :
- Minimum 2 ans en tant que gouvernante/gouvernant dans un hôtel 3–4 étoiles.
- Qualités personnelles :
- Sens du détail, rigueur, organisation.
- Excellente présentation et tenue irréprochable.
- Leadership bienveillant et capacité à fédérer une équipe.
- Très bon relationnel et sens du service client.
- Langues :
- Français courant (obligatoire).
- Anglais (un atout apprécié dans un établissement proche de Disneyland Paris).
- Disponibilité :
- Adaptabilité aux horaires du secteur hôtelier (semaine, week-end, jours fériés).
Conditions d’Emploi et Avantages
- Type de contrat : CDI à temps plein
- Lieu : Relais Spa Val d’Europe – Serris, Seine-et-Marne (77700)
- Avantages Réside Études :
✅ Suivi de carrière personnalisé
✅ Mobilité interne et internationale dans le groupe
✅ Intégration de qualité et environnement à taille humaine
✅ Partage d’une culture d’excellence et d’engagement
Comment Postuler ?
Envoyez votre CV + lettre de motivation en précisant votre expérience en gouvernance hôtelière et votre disponibilité.
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Rejoignez Réside Études, là où chaque détail compte… et chaque collaborateur grandit.
FAQ : Questions Fréquemment Posées
1. L’anglais est-il obligatoire ?
Non, mais fortement recommandé en raison de la clientèle internationale (proche de Disneyland Paris).
2. Le poste inclut-il des horaires de nuit ?
Non — principalement en journée, avec des présences week-end selon le planning.
3. Y a-t-il des perspectives d’évolution ?
Oui — Réside Études favorise la mobilité interne, vers des postes de directeur adjoint, chargé(e) de gouvernance groupe, etc.
4. Le logement est-il fourni ?
Non, mais des solutions de logement à tarif préférentiel peuvent être proposées.
