Vous êtes minutieux(se), organisé(e) et aimez travailler dans un environnement propre et bien entretenu ? AccorHotel , un leader mondial de l’hôtellerie de luxe, recherche activement un(e) Agent(e) de Ménage H/F pour rejoindre son équipe dynamique à Doha , au Qatar. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) d’assurer la propreté irréprochable des chambres et des espaces communs, tout en offrant un service exceptionnel aux clients. Avec des avantages exclusifs, des opportunités de développement professionnel et un engagement fort envers la diversité et l’inclusion, c’est une opportunité idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur de l’hôtellerie internationale. Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et prêt(e) à contribuer à l’excellence opérationnelle, postulez dès maintenant !
Description du poste – Agent(e) de Ménage H/F
En tant qu’Agent(e) de Ménage H/F , vos principales responsabilités incluront :
1. Nettoyage des Chambres
- Assurer un nettoyage impeccable des chambres d’hôtel, y compris les salles de bain, les espaces de vie et les terrasses.
- Vérifier que toutes les fournitures nécessaires (produits d’accueil, linge, etc.) sont disponibles sur votre chariot avant de commencer votre journée.
2. Respect des Standards
- Maintenir des normes de qualité élevées conformément aux exigences d’un hôtel 5 étoiles.
- Suivre strictement les procédures de « Lost and Found » (objets trouvés) pour garantir la sécurité des biens des clients.
3. Service Client
- Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Fournir des informations sur les installations et activités de l’hôtel si nécessaire.
4. Organisation et Sécurité
- Préparer et organiser votre chariot avec suffisamment de produits d’accueil, de linge propre et de produits de nettoyage avant chaque quart de travail.
- Noter les chambres avec un panneau « Do Not Disturb » et communiquer ces informations à l’équipe concernée.
- Superviser la fermeture de la zone de service à la fin de votre quart, en veillant à ranger tout l’équipement correctement pour éviter tout risque de danger.
5. Communication
- Transmettre toutes les informations importantes à l’équipe suivante ou au superviseur pour assurer un fonctionnement fluide des opérations.
Profil recherché – Agent(e) de Ménage H/F
Pour réussir dans ce rôle, voici ce que nous attendons de vous :
Formation et Expérience
- Une expérience préalable dans le département de ménage d’un hôtel est un atout, idéalement dans un établissement 5 étoiles.
- Une connaissance des normes d’hygiène et de propreté dans l’hôtellerie de luxe est appréciée.
Compétences Techniques
- Capacité à utiliser efficacement les produits de nettoyage et les équipements de ménage.
- Maîtrise des procédures de nettoyage et des standards de qualité.
Qualités Personnelles
- Sens des responsabilités et rigueur dans l’exécution des tâches.
- Œil méticuleux pour les détails et capacité à maintenir des normes élevées.
- Dynamisme, énergie et créativité pour travailler sous pression.
- Bonne communication orale et écrite en anglais (une connaissance de l’arabe serait un plus).
Ce que nous offrons – Vos avantages
Rémunération et Avantages
- Salaire compétitif basé sur votre profil et expérience.
- Carte d’avantages pour les employés offrant des tarifs réduits dans les hôtels Accor dans le monde entier.
Conditions de Travail
- Poste basé à Doha , dans un cadre luxueux et professionnel.
- Horaires flexibles adaptés aux besoins opérationnels.
Avantages Sociaux
- Programmes de formation via les Académies Accor pour développer vos compétences et obtenir des qualifications professionnelles.
- Opportunité de croissance et de mobilité internationale au sein du groupe Accor.
- Participation à des activités de responsabilité sociale d’entreprise pour faire une différence dans la communauté locale.
Comment Postuler ?
- Assurez-vous d’inclure les documents suivants :
- CV détaillé
- Lettre de motivation mettant en avant votre motivation
FAQ : Questions fréquentes sur le poste d’Agent(e) de Ménage chez AccorHotel
1. Quelles sont les principales missions de ce poste ?
Vous serez chargé(e) de nettoyer les chambres d’hôtel, de gérer les fournitures et de maintenir des normes de qualité élevées.
2. Une expérience préalable est-elle nécessaire ?
Une expérience dans le domaine du ménage hôtelier est un atout, mais pas obligatoire si vous avez un œil méticuleux pour les détails et une forte éthique de travail.
3. Où se trouve le lieu de travail ?
Le poste est basé à Doha , au Qatar, dans un hôtel 5 étoiles de luxe.
4. Comment puis-je postuler ?
Postulez directement via la plateforme de recrutement d’AccorHotel ou contactez leur service RH pour plus d’informations.
5. Quels sont les avantages offerts ?
Outre un cadre de travail stimulant, vous bénéficierez d’une carte d’avantages, de formations continues et d’un environnement inclusif axé sur la diversité.
Conclusion :
Si vous êtes un(e) agent(e) de ménage motivé(e) et prêt(e) à contribuer à l’excellence opérationnelle, rejoignez AccorHotel pour une opportunité enrichissante à Doha . Avec des conditions de travail agréables, un cadre professionnel luxueux et des perspectives d’apprentissage, vous avez tout pour réussir. N’hésitez pas à postuler dès aujourd’hui pour commencer cette nouvelle aventure !
