Vous recherchez un emploi d’agent de centre d’appels à Abu Dhabi ? INTELLIGENT BUSINESS TECHNOLOGIES LLC recrute un Agent de Centre d’Appels Arabophone H/F pour son site situé à Al Ain, Abu Dhabi (Émirats arabes unis).
Cette opportunité est destinée aux candidats bilingues arabe et anglais, possédant une expérience en centre d’appels ou en télévente, avec une préférence pour les profils issus des secteurs de l’immobilier ou du facility management.
Informations sur le poste
- Entreprise : INTELLIGENT BUSINESS TECHNOLOGIES LLC
- Poste : Agent de Centre d’Appels Arabophone H/F
- Lieu : Al Ain, Abu Dhabi – Émirats arabes unis
- Type de contrat : Permanent
- Mode de travail : Présentiel
- Salaire : 4 000 AED par mois
- Disponibilité : Prise de poste immédiate souhaitée
- Horaires : Travail en équipes (service disponible 24h/24 et 7j/7)
Vos principales missions
En tant qu’Agent de Centre d’Appels, vous serez chargé d’assurer un service client de qualité et de contribuer au développement commercial de l’entreprise.
Gestion des appels et des demandes clients
Vos responsabilités incluent :
- Répondre aux appels entrants et sortants.
- Gérer les conversations par chat et par e-mail.
- Fournir des réponses rapides et professionnelles aux demandes des clients.
- Garantir un excellent niveau de satisfaction client.
Gestion des prospects
Vous serez également amené à :
- Gérer les leads commerciaux.
- Assurer le suivi des prospects.
- Identifier les opportunités de vente.
- Contribuer à la conclusion des ventes.
Suivi des dossiers
Vous devrez :
- Assurer le suivi des dossiers ouverts jusqu’à leur résolution.
- Relancer les clients lorsque cela est nécessaire.
- Escalader les cas complexes vers les équipes concernées.
Profil recherché
Pour réussir dans ce poste, vous devez disposer des qualifications suivantes :
- Excellente maîtrise de l’arabe et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Minimum 1 an d’expérience en centre d’appels ou en télévente.
- Une expérience dans les secteurs de l’immobilier ou du facility management constitue un avantage.
- Bonne maîtrise de la communication avec les clients.
- Capacité à travailler en horaires postés.
Les candidats disponibles immédiatement seront privilégiés.
Compétences recherchées
L’entreprise recherche des candidats capables de :
- Communiquer efficacement avec les clients.
- Gérer plusieurs demandes simultanément.
- Atteindre des objectifs commerciaux.
- Travailler en équipe.
- Faire preuve d’organisation et de réactivité.
- Offrir un service client de qualité.
Salaire et avantages
En intégrant INTELLIGENT BUSINESS TECHNOLOGIES LLC, vous bénéficierez de :
- Salaire fixe de 4 000 AED par mois.
- Contrat permanent.
- Opportunité d’évoluer dans une entreprise internationale.
- Expérience dans un environnement professionnel dynamique.
- Développement de vos compétences en relation client et en télévente.
Questions susceptibles d’être posées lors de la candidature
Les recruteurs peuvent vous demander :
- Combien d’années d’expérience possédez-vous en centre d’appels ?
- Avez-vous travaillé dans les secteurs du facility management ou de l’immobilier ?
- Quel est votre salaire actuel ou précédent ?
- Acceptez-vous un salaire de 4 000 AED par mois ?
- Quel est votre délai de préavis avant de pouvoir commencer ?
Préparez vos réponses afin de faciliter le processus de recrutement.
Pourquoi travailler dans un centre d’appels aux Émirats arabes unis ?
Le secteur des centres d’appels connaît une forte croissance aux Émirats arabes unis, notamment grâce au développement des services aux entreprises et du marché immobilier. Les professionnels bilingues arabe-anglais sont particulièrement recherchés et bénéficient de nombreuses opportunités d’évolution vers des postes de supervision, de gestion de la relation client ou de développement commercial.
Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature en mettant en avant :
- Leur expérience en centre d’appels ou en télévente.
- Leurs compétences en communication.
- Leur maîtrise de l’arabe et de l’anglais.
- Leur disponibilité pour une prise de poste rapide.
postuler
Conclusion
Cette offre d’Agent de Centre d’Appels Arabophone H/F à Al Ain (Abu Dhabi) constitue une excellente opportunité pour les professionnels de la relation client souhaitant évoluer aux Émirats arabes unis. Avec un contrat permanent, un salaire de 4 000 AED par mois, un environnement multiculturel et des perspectives de développement, INTELLIGENT BUSINESS TECHNOLOGIES LLC propose un cadre de travail attractif pour les candidats motivés et orientés vers la satisfaction client.
