Saham Bank recrute plusieurs profils en CDI dans son réseau d’agences à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir, Fès, Laâyoune. Les postes ouverts concernent les métiers de l’accueil, de la gestion de clientèle et de la direction d’agence.
Acteur du secteur bancaire et financier marocain, Saham Bank accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises à travers son réseau et ses filiales spécialisées. Le groupe développe une approche centrée sur le conseil, la proximité, l’expertise bancaire et l’amélioration de l’expérience client.
Les recrutements en cours s’adressent aussi bien aux jeunes diplômés qu’aux professionnels disposant d’une expérience confirmée dans les métiers de la banque, du commerce ou de la gestion de portefeuille.
Chargé(e) d’Accueil à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir et Fès.
Les Chargé(e)s d’Accueil représentent le premier point de contact des clients au sein des agences Saham Bank. Ces postes sont proposés en CDI, sans possibilité de télétravail.
Les principales responsabilités sont les suivantes:
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en agence.
- Informer et orienter les clients vers les services ou les interlocuteurs adaptés.
- Assurer le traitement des opérations bancaires courantes dans le respect des procédures internes.
- Conseiller les clients sur l’utilisation des services et des canaux digitaux de la banque.
- Accompagner les clients dans l’adoption des outils numériques et des solutions bancaires à distance.
- Participer à la qualité de l’expérience client au sein de l’agence.
- Contribuer au développement commercial en détectant les besoins et les opportunités.
Les candidats doivent répondre aux critères suivants:
- Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 minimum en commerce, gestion, banque, finance ou dans une formation équivalente.
- Disposer d’un excellent sens de l’accueil, de l’écoute et du service client.
- Posséder de bonnes capacités de communication et une présentation professionnelle.
- Être à l’aise avec les outils digitaux et les services bancaires numériques.
- Faire preuve de rigueur, de réactivité et de discrétion dans le traitement des opérations.
- Savoir travailler en équipe et respecter les procédures internes.
- Les profils débutants peuvent présenter leur candidature.
Directeur d’Agence à Laâyoune.
Saham Bank recrute un Directeur d’Agence en CDI afin de piloter l’activité commerciale de son agence de Laâyoune, d’assurer le suivi d’un portefeuille clients et d’encadrer l’équipe.
Les principales responsabilités sont les suivantes:
- Définir et mettre en œuvre les actions nécessaires au développement du fonds de commerce de l’agence.
- Piloter les objectifs commerciaux et suivre les résultats de l’équipe.
- Gérer et développer un portefeuille composé de clients particuliers, professionnels ou entreprises.
- Superviser le montage, l’analyse et le suivi des dossiers de crédit.
- Veiller à la maîtrise des risques et au respect des règles de conformité.
- Animer, accompagner et évaluer les collaborateurs de l’agence.
- Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients.
Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:
- Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 en banque, finance, gestion ou dans une spécialité équivalente.
- Justifier d’au moins sept années d’expérience dans le secteur bancaire.
- Posséder une expérience en gestion et développement de portefeuille clients.
- Avoir une expérience en management ou en animation d’équipe.
- Maîtriser les techniques commerciales, l’analyse financière et le suivi des dossiers de crédit.
- Faire preuve de leadership, de rigueur et d’un bon sens de la décision.
