Concentrix recrute des Conseillers Client en Télévente à Marrakech, en CDI, pour des profils francophones motivés, débutants ou expérimentés, souhaitant évoluer dans la relation client et le développement commercial.
Les postes s’adressent à des candidats à l’aise en communication, capables de convaincre, de fidéliser et de contribuer à la performance commerciale dans un environnement structuré et dynamique.
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers.
À travers ses activités, l’entreprise accompagne de nombreuses marques dans leur transformation, en s’appuyant sur un environnement de travail inclusif, collaboratif et orienté performance.
Dans le cadre de son développement à Marrakech, Concentrix recrute des Conseillers Client (F/H) en Télévente – Français pour renforcer ses équipes commerciales.
Les personnes recrutées auront notamment pour missions de:
- Promouvoir les produits ou services des clients de l’entreprise.
- Identifier les besoins des clients avec précision afin de proposer des solutions adaptées.
- Transformer chaque échange en opportunité commerciale.
- Négocier et conclure les ventes dans le respect des objectifs fixés.
- Fidéliser les clients à travers une relation de qualité.
- Participer activement à l’amélioration continue des méthodes et des performances collectives.
- Contribuer à la satisfaction client tout en développant les résultats commerciaux.
Le poste convient à des profils capables d’évoluer dans un rythme soutenu, avec une forte orientation résultats et une bonne capacité d’adaptation.
Concentrix recherche des candidats répondant aux critères suivants:
- Maîtriser parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
- Avoir un excellent sens de la communication.
- Faire preuve d’organisation et d’autonomie.
- Adopter une attitude positive dans la gestion des échanges clients.
- Maîtriser les outils digitaux.
- Montrer une curiosité naturelle pour les nouvelles technologies.
- Aimer relever les défis avec enthousiasme.
- Être motivé par la satisfaction client et la performance commerciale.
Concentrix propose une rémunération attractive selon le niveau d’expérience:
- Un package de 7 000 DH dès le premier mois pour les profils disposant d’une expérience confirmée en télévente.
- Un package de 4 500 DH pour les profils débutants.
Les collaborateurs bénéficient également de plusieurs avantages:
- Formation rémunérée dès le premier mois d’intégration.
- Prime illimitée selon l’atteinte des objectifs.
- Prime de langue pour les profils multilingues.
- Prime de régularité à partir du 12e mois.
- Primes de performance.
- Prime spéciale Aïd El Adha.
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
- Consultations de télémédecine gratuites 7j/7 pour la famille.
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.
- Accès gratuit aux salles de sport.
- Offre de crèches d’entreprise.
- Formation continue pour développer les compétences.
- Animations à thème et cadeaux tout au long de l’année.
