Maroc Telecom recrute des commerciaux B2B et B2C dans plusieurs villes du Maroc. Les postes s’adressent à des profils commerciaux capables de développer l’activité auprès des entreprises et des particuliers, tout en assurant un accompagnement de qualité et une bonne maîtrise de la relation client.
Maroc Telecom (IAM) est le principal opérateur historique de télécommunications au Maroc.
L’entreprise propose des services de téléphonie fixe et mobile, d’Internet, notamment en ADSL et en fibre optique, ainsi que des offres de télévision.
Le groupe occupe également une place importante dans plusieurs pays d’Afrique subsaharienne, ce qui confirme son positionnement de référence dans le secteur des télécommunications à l’échelle régionale.
Dans le cadre de ses recrutements, Maroc Telecom recherche des commerciaux B2B et des commerciaux B2C pour renforcer ses équipes dans plusieurs villes du Royaume.
Commerciaux B2B (H/F)
Dans le cadre du développement de son réseau commercial terrain à l’échelle nationale, Maroc Telecom, acteur de référence dans le secteur des télécommunications, recrute des Commerciaux B2B afin d’accompagner sa croissance dans plusieurs villes du Royaume.
Mission:
Vous développez durablement le portefeuille clients entreprises en assurant la prospection, la conquête et la fidélisation des clients.
Responsabilités:
- Développer le portefeuille clients en prospectant activement de nouvelles entreprises et en consolidant les relations existantes.
- Analyser les besoins des prospects et clients afin de formuler des propositions de valeur.
- Préparer, présenter et négocier des offres commerciales sur mesure, jusqu’à la conclusion et la mise en œuvre des contrats.
- Assurer un suivi régulier et personnalisé du portefeuille en devenant l’interlocuteur privilégié des clients.
- Accompagner le développement commercial en promouvant les nouvelles offres et en veillant en permanence à la satisfaction Client et à la qualité de service.
- Réaliser un reporting rigoureux de l’activité, suivre les performances et contribuer à la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché.
- Participer à l’amélioration continue en exploitant les retours clients, en optimisant les pratiques commerciales et en renforçant ses compétences via les programmes de formation.
Compétences requises:
- Intérêt marqué pour les nouvelles technologies et curiosité naturelle pour découvrir de nouvelles solutions.
- Capacité à comprendre les enjeux business des clients et à traduire leurs besoins en solutions adaptées.
- Fortes compétences en prospection, négociation et relation client.
- Orientation résultats, dynamisme et excellent sens du service.
- Aisance avec les outils digitaux.
- Esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative.
Profil recherché:
- Age: 30 ans maximum
- Formation: Bac +3 et plus en commerce, gestion, Marketing, vente ou distribution.
- Expérience: 2 ans minimum en vente B2B, idéalement dans l’IT ou les services numériques.
Villes concernées:
Agadir, Berrechid, El Jadida, Fès, Laayoune, Marrakech, Meknès, Nador, Ouarzazate, Oujda, Tanger
Documents requis:
- PDF 1: CV
- PDF 2: Diplôme + CIN
Lien pour postuler: concours-recrutement.ma
Commerciaux B2C (H/F)
Dans le cadre du renforcement de ses équipes commerciales, Maroc Telecom, acteur de référence dans le secteur des télécommunications, recrute des commerciaux B2C dans plusieurs villes du Maroc.
Mission:
Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous assurez la vente et la promotion des offres et services tout en développant activement le portefeuille clients par des actions de prospection et de fidélisation.
Responsabilités:
- Vendre les offres et services
- Réaliser les objectifs commerciaux fixés
- Mener des actions de prospection téléphonique et porte-à-porte
- Accueillir les clients en agence et assurer un conseil personnalisé
- Prendre en charge les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients
- Assurer la rétention clients
- Respecter les standards d’accueil et les délais d’attente
- Participer aux campagnes commerciales et promotionnelles
- Remonter les informations terrain pour l’amélioration des offres
Compétences requises:
- Dynamique, persévérant et orienté résultats
- Excellent sens du contact et de la relation client
- Capacité à convaincre et à négocier
- Bonne organisation et autonomie
- Esprit d’équipe et sens des responsabilités
- Maîtrise des outils informatiques et CRM
Profil recherché:
- Age: 30 ans maximum
- Formation: Bac+2 et plus en commerce, marketing, techniques de vente ou équivalent
- Expérience: Expérience dans la vente ou la relation client souhaitée
Villes concernées:
Agadir, Ain Taoujdate, Ait Melloul, Ait Ourir, Al Hoceima, Amizmiz, Arfoud, Azilal, Ben Ahmed, Ben Guerir, Ben Taib, Béni Mellal, Benslimane, Berkane, Biougra, Bni Ansar, Bouarfa, Boujdour, Dakhla, Dcheira, Driouch, El Aioun, El Jadida, El Kelaâ des Sraghna, Errachidia, Essaouira, Fès, Figuig, Fnideq, Guelmim, Ifrane, Imouzzer Kandar, Inezegan, Kasba Tadla; Khémisset, Khénifra, Khmiss Zemamra, Khouribga, Laayoune, Larache, Lqliaa, M’Diq, Marrakech, Nador, Ouarzazate, Ouezzane, Oujda, Ouled Teima, Oulmes; Safi, Settat, Sidi Bennour, Sidi Ifni, Sidi Yahya El Gharb, Souk El Arbaa, Tafraout, Tahannaout, Tahla, Tan Tan, Tanger, Targuist, Taroudant, Taza, Tétouan, Tiflet, Tiznit, Youssoufia
Documents requis:
- PDF 1: CV
- PDF 2: Diplôme + CIN
Lien pour postuler: concours-recrutement.ma
