Louis Vuitton, maison française de maroquinerie de luxe et de prêt-à-porter depuis le début des années 2000, a été fondée en 1854 par Louis Vuitton (1821-1892), malletier devenu maroquinier. Son héritage se poursuit aujourd’hui à travers ses descendants. Louis Vuitton Malletier constitue la marque phare du groupe LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton, formé en 1987 par la fusion de la maroquinerie Vuitton et des Champagne Moët & Chandon, et détenu par le milliardaire Bernard Arnault depuis 1989. Avec une présence mondiale, Louis Vuitton a fortement étendu ses activités en Asie depuis les années 2000.
Entre 2006 et 2012, Louis Vuitton a été reconnue comme la marque de luxe la plus précieuse au monde pendant six années consécutives, avec une valorisation de 25,9 milliards de dollars en 2012. Le magazine Forbes l’a classée en 2015 au 14e rang des marques les plus influentes au monde.
Louis Vuitton Maroc cherche des Conseillers Client
Louis Vuitton recherche actuellement des Conseillers Client pour sa boutique à Marrakesh. En tant que Conseiller Client, vous serez un ambassadeur de la marque, veillant à ce que chaque client soit traité conformément à la promesse Louis Vuitton. Vous vous efforcerez de découvrir vos clients et leurs besoins, et de les guider à travers la marque. Vous contacterez de manière proactive vos clients pour atteindre les objectifs individuels et d’équipe.
Responsabilités du Poste
- Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe, et être responsable des résultats de vente.
- Accueillir chaque client et offrir la meilleure expérience client possible.
- Conseiller les clients sur l’ensemble de la marque et toutes les catégories de produits.
- Engager des relations à long terme avec les clients, en utilisant différents outils de fidélisation pour renforcer la loyauté envers la marque.
- Travailler en équipe et participer à toutes les activités contribuant aux objectifs globaux de la boutique.
- Apprendre et maîtriser les connaissances de la marque et des produits.
- Respecter les standards de la marque Louis Vuitton en matière de présentation et de comportement.
- Suivre les politiques et procédures de l’entreprise.
Profil Recherché
- Curiosité
- Empathie
- Agilité (la vente au détail est un environnement dynamique, capacité à gérer les situations imprévues avec les clients)
- Esprit commercial
- Passion pour la marque
- Attitude professionnelle
- Sens des responsabilités et autonomie
Expérience Requise
- Maîtrise de la langue locale et de l’anglais, toute autre langue est un plus.
- Une expérience préalable dans le commerce de détail, l’hôtellerie ou le luxe est un atout mais n’est pas obligatoire.
- Des études supérieures en vente & marketing et/ou tourisme sont valorisées mais ne sont pas indispensables.
Informations Complémentaires
Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. La marque célèbre et valorise l’unicité de chaque individu et s’engage à créer un environnement de travail inclusif.
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