L’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences (ANAPEC) s’affirme comme une entité publique autonome, dotée d’une indépendance juridique et financière. Ce réseau d’agences se dédie à fournir une gamme diversifiée de services aux citoyens.
En tant qu’acteur majeur du marché de l’emploi, l’ANAPEC contribue à l’intégration professionnelle des jeunes diplômés tout en répondant aux besoins en ressources humaines des entreprises. Elle dispense également des conseils en gestion de l’emploi et en développement des compétences.
Son rôle est central dans la mise en œuvre des stratégies d’emploi qualifié définies par les autorités publiques. Parmi ses missions:
- Collecter et identifier les offres d’emploi des employeurs pour assurer une adéquation optimale entre l’offre et la demande.
- Accueillir, informer et orienter les chercheurs d’emploi.
- Conseiller et orienter les jeunes entrepreneurs.
- Assister les employeurs dans l’évaluation de leurs besoins en compétences.
- Mettre en place des programmes de formation et d’adaptation professionnelle.
- Établir des partenariats avec des associations professionnelles pour encourager l’auto-emploi et soutenir les initiatives entrepreneuriales des jeunes.
- Réaliser des missions pour l’État, les collectivités locales ou d’autres entités publiques dans le cadre d’accords spécifiques.
- Fournir régulièrement des rapports sur la dynamique du marché de l’emploi et des compétences à l’autorité de tutelle.
- Concevoir et mettre à jour des répertoires détaillés des emplois et métiers.
- Gérer les offres d’emploi internationales et explorer les opportunités d’emploi à l’étranger pour les candidats à l’émigration.
Intelcia Recrute via l’ANAPEC (20) Chargé(e)s de Clientèle
Description de l’entreprise:
Intelcia Meknès, acteur majeur dans les services fournis principalement aux entreprises, recrute un(e) chargé(e) de clientèle pour son site de Meknès El Menzeh.
Missions du poste:
- Gérer la relation client en traitant les demandes et réclamations.
- Réceptionner et émettre des appels.
- Utiliser les outils digitaux pour répondre aux clients.
Profil recherché:
- Niveau Bac ou équivalent.
- Sens aigu de la relation client.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Capacité d’empathie dans toutes les situations.
- Bon niveau de français.
Informations complémentaires:
- Date de début: 30/09/2024.
- Type de contrat: à définir selon les options disponibles.
- Lieu de travail: Meknès El Menzeh.
