Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, se positionne comme un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien, englobant télémarketing, support client, vente à distance et service après-vente.
Le développement et la réussite d’Atlas On Line reposent essentiellement sur son capital humain. La politique RH, considérée comme stratégique, est fondée sur trois principes essentiels : fournir un environnement épanouissant, valoriser le personnel en développant ses performances, et promouvoir les talents et les carrières en favorisant l’initiative personnelle et collective.
Atlas On Line se démarque comme une entreprise propice à la croissance professionnelle. Un fort investissement est réalisé dans le bien-être des employés, tant sur le plan du confort que du développement professionnel. Grâce à l’appui d’une équipe de managers expérimentés et dévoués, l’entreprise répond efficacement aux besoins et exigences de ses clients ainsi qu’à ceux de leurs propres clients.
Concours Atlas On Line Groupe RAM (12 Téléconseillers)
Atlas On Line, filiale de Royal Air Maroc, est spécialisée dans la gestion de la relation client, y compris le télémarketing, le support client, la vente à distance et le service après-vente, principalement dans le secteur du transport aérien.
Poste Disponible
- Téléconseillers Anglophones en réception d’appels.
Missions
- Accueillir, identifier et traiter les demandes des clients.
- Analyser les besoins des clients pour fournir conseils et assistance nécessaires.
- Atteindre les objectifs de vente et de gestion des réclamations.
Profil Recherché
- Diplôme de niveau Bac + 2 minimum (DEUG, Licence ou équivalent).
- Maîtrise parfaite de l’anglais.
- Bonne maîtrise du français.
- Excellentes compétences relationnelles, capacité d’écoute active et de communication.
- Aptitude à travailler en équipe.
