Inwi, opérateur digital de premier plan au Maroc, propose une gamme complète de services télécoms : voix (fixe et mobile), internet et data à très haut débit, destinés tant aux particuliers qu’aux entreprises.
Après avoir démocratisé l’accès au mobile, Inwi s’engage désormais à accompagner la transition numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à l’ensemble des Marocains. Pour atteindre cet objectif, l’opérateur mise sur la qualité de ses infrastructures : 4G, fibre optique, ADSL et internet par satellite, permettant ainsi de connecter rapidement un grand nombre d’utilisateurs.
Commercial : Chargé de Clientèle Siège inwi Casablanca
Votre rôle :
En tant que Chargé(e) de Clientèle, sous la supervision du Responsable d’Agence au sein de la Direction Commerciale Boutiques, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et l’accompagnement des clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Garantir un service client de haute qualité
- Promouvoir et vendre l’ensemble des produits et services Inwi
- Animer les espaces clients
- Informer et conseiller les clients sur les tarifs, produits et procédures
- Prospecter de nouveaux clients à travers des événements ou via des appels téléphoniques
- Exécuter les tâches confiées par le Responsable d’Agence pour assurer une gestion optimale
- Traiter les demandes clients en veillant à leur satisfaction
- Enregistrer les ventes et procéder à l’encaissement.
Profil recherché :
Titulaire d’un Bac+2 en commerce ou gestion, vous avez acquis une première expérience dans la vente, notamment dans les secteurs des télécoms, du prêt-à-porter ou des centres d’appels.
Vous maîtrisez les techniques de vente et démontrez un excellent sens du relationnel. Vos qualités d’écoute, votre diplomatie, votre esprit d’équipe, ainsi que votre capacité à gérer les situations difficiles, seront des atouts précieux pour réussir dans cette fonction.
