Barid Cash recrute des Agents Back Office juniors à Casablanca pour assurer le traitement et le suivi des opérations de back office, accompagner le réseau d’agences et contribuer à la qualité des services. Les postes s’adressent à des candidats titulaires d’un Bac+2 ou Bac+3 en Management, Économie et Finance ou Commerce.
Filiale d’Al Barid Bank, Barid Cash est un établissement de paiement présent au Maroc. L’entreprise propose différents services financiers et parafinanciers destinés aux particuliers et aux professionnels.
Barid Cash poursuit le développement de ses activités et le renforcement de ses fonctions support afin d’assurer le suivi de ses opérations et d’accompagner son réseau.
Dans ce cadre, l’entreprise recherche actuellement des Agents Back Office pour rejoindre ses équipes à Casablanca.
Agents Back Office – Casablanca.
Les Agents Back Office auront pour principale responsabilité d’assurer le traitement des opérations relevant de leur périmètre et d’apporter un support opérationnel aux agences.
- Assurer le traitement et le suivi des opérations de back office dans le respect des procédures en vigueur.
- Apporter un support opérationnel aux agences et les accompagner dans la gestion de leurs demandes quotidiennes.
- Prendre en charge les sollicitations provenant des agences et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution.
- Gérer les opérations administratives liées aux habilitations, aux caisses et aux paramétrages des agences.
- Effectuer les contrôles et les traitements nécessaires à la régularisation des opérations.
- Participer au suivi des incidents opérationnels.
- Contribuer à la résolution des incidents dans les meilleurs délais.
- Veiller à la bonne application des procédures internes.
- Proposer des actions permettant d’améliorer les pratiques opérationnelles.
- Participer à l’élaboration et à la mise à jour des procédures.
- Contribuer à la mise à jour de la documentation opérationnelle.
- Participer à la qualité de service apportée au réseau d’agences.
- Contribuer au bon fonctionnement des différentes activités de back office.
Barid Cash recherche pour ces postes des profils juniors disposant d’une formation correspondant aux activités confiées.
- Être titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 en Management, Économie et Finance ou Commerce.
- Disposer d’une bonne maîtrise des outils informatiques et des applications métiers.
- Faire preuve de rigueur et d’un bon sens de l’organisation.
- Être capable de gérer les priorités.
- Posséder de bonnes capacités de communication.
- Avoir le sens du service.
- Faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité.
- Respecter les exigences de confidentialité liées aux opérations traitées.
Les postes sont basés à Casablanca et constituent une opportunité destinée notamment aux jeunes profils souhaitant évoluer dans les activités de back office et le traitement des opérations au sein d’un établissement de paiement.
Pour postuler, les candidats intéressés doivent envoyer leur candidature à l’adresse suivante: recrute@baridcash.ma
La référence ABO_01 doit obligatoirement être mentionnée dans la candidature.
