Al Barid Bank recrute des Guichetiers et des Conseillers Clientèle dans plusieurs régions du Maroc, en CDI. Les postes s’adressent à des profils Bac+2, Bac+3 et Bac+5 souhaitant évoluer dans un environnement bancaire structuré, orienté service client, performance commerciale et conformité des opérations.
Filiale du Groupe Barid Al-Maghrib, Al Barid Bank dispose du premier réseau bancaire au Maroc avec plus de 2 000 agences réparties sur l’ensemble du territoire national.
La banque propose une offre complète de produits et services financiers destinée principalement aux particuliers, avec une forte présence de proximité dans plusieurs régions du Royaume.
Engagée dans une démarche RSE active, Al Barid Bank promeut la diversité, l’égalité des chances et la neutralité dans l’ensemble de ses processus de recrutement.
Dans le cadre du développement de son réseau, la banque recrute plusieurs profils pour renforcer ses équipes commerciales et opérationnelles au sein de ses agences.
Le poste de Guichetier couvre notamment les responsabilités suivantes:
- Assurer les prestations guichet en faveur de la clientèle.
- Promouvoir et commercialiser l’ensemble des produits de la banque et de la poste.
- Veiller à la conformité des opérations guichet initiées.
- Réaliser l’ensemble des opérations guichet.
- Renseigner les clients sur les produits et sur les formalités associées.
- Respecter les normes, les contrôles prévus et la réglementation en vigueur.
- Veiller à la qualité des prestations guichet effectuées, notamment en matière de documentation et de justificatifs.
Le profil recherché pour le poste de Guichetier répond aux critères suivants:
- Être titulaire d’un Bac+2 ou d’un Bac+3 en économie, gestion, management, commerce, finance ou dans une filière assimilée.
- Avoir le sens du service client et de la qualité de traitement des opérations.
- Faire preuve de rigueur dans l’exécution des opérations bancaires et dans le respect des procédures.
- Disposer de bonnes capacités relationnelles et d’une bonne présentation.
- Être capable de promouvoir les produits et services de la banque auprès des clients.
Le poste de Conseiller Clientèle comprend notamment les missions suivantes:
- Assurer le conseil, la promotion et la vente de toute la gamme des produits et services bancaires.
- Être responsable du suivi et de la gestion de la clientèle ainsi que du portefeuille confié.
- Prospecter et développer un portefeuille de nouveaux clients.
- Informer et conseiller la clientèle sur les produits financiers.
- Développer une culture de performance, d’efficacité et d’esprit d’équipe.
- Gérer un portefeuille clients dans le respect des objectifs commerciaux fixés.
- Assurer la sécurité des cartes au sein de l’agence selon la procédure en vigueur.
- Construire un plan d’action commercial pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Assurer une remontée des données de marché de la région, notamment à travers la veille concurrentielle.
Le profil recherché pour le poste de Conseiller Clientèle correspond aux éléments suivants:
- Être titulaire d’un Bac+5 en management, économie, finance, marketing ou dans une filière assimilée.
- Disposer d’une bonne aptitude au conseil, à la vente et au développement commercial.
- Avoir une bonne capacité de gestion de portefeuille et de prospection.
- Faire preuve d’autonomie, de sens de l’organisation et d’orientation résultats.
- Être capable d’accompagner les clients sur les produits financiers et de contribuer à la performance commerciale de l’agence.
