Mogador Hotels & Resorts recrute 3 profils, Take Order, Team Leader et Réceptionniste, pour ses unités au Maroc en CDI. Les postes s’adressent à des professionnels de l’hôtellerie disposant d’un sens développé du service et d’une expérience en environnement hôtelier.
Fondé avec l’ambition d’incarner l’excellence de l’hospitalité marocaine, Mogador Hotels & Resorts figure parmi les acteurs majeurs du secteur hôtelier national.
Présent dans plusieurs grandes villes du Royaume, le groupe opère des établissements modernes alliant authenticité marocaine et standards internationaux.
L’expérience client, la qualité de service, le confort des installations et la rigueur opérationnelle constituent les piliers de son positionnement.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, plusieurs postes sont ouverts au sein de ses unités.
Take Order
Le poste consiste à assurer la prise de commandes et le suivi du service en garantissant une expérience fluide et professionnelle aux clients.
Les principales responsabilités sont:
- Accueillir les clients et prendre les commandes avec précision.
- Assurer la transmission correcte des commandes aux équipes concernées.
- Veiller au respect des standards de qualité et de service.
- Gérer les demandes spécifiques des clients avec réactivité.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Le profil recherché répond aux critères suivants:
- Expérience en restauration ou en hôtellerie appréciée.
- Sens du service et excellente présentation.
- Bonne communication et capacité à travailler en équipe.
- Réactivité et gestion efficace du stress.
Team Leader
Le poste consiste à encadrer les équipes opérationnelles et à veiller au bon déroulement des activités quotidiennes.
Les principales missions sont:
- Superviser et coordonner les équipes sur le terrain.
- Garantir le respect des procédures internes et des standards qualité.
- Assurer le suivi des performances et accompagner les collaborateurs.
- Gérer les situations opérationnelles et résoudre les incidents.
- Veiller à la satisfaction des clients et à l’atteinte des objectifs fixés.
Le profil recherché répond aux critères suivants:
- Expérience confirmée en management d’équipe en hôtellerie.
- Leadership et sens de l’organisation.
- Capacité à fédérer et à motiver les équipes.
- Rigueur et orientation résultats.
Réceptionniste
Le poste consiste à assurer l’accueil des clients et la gestion des opérations liées à la réception.
Les principales responsabilités sont:
- Accueillir les clients et gérer les check-in et check-out.
- Répondre aux demandes et assurer un service personnalisé.
- Gérer les réservations et le suivi administratif.
- Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel.
- Veiller à l’application des standards de qualité du groupe.
Le profil recherché répond aux critères suivants:
- Formation en hôtellerie ou expérience équivalente.
- Excellente présentation et sens du service.
- Maîtrise des outils informatiques hôteliers.
- Bonne maîtrise des langues, notamment le français et l’anglais.
Les candidatures doivent être envoyées à l’adresse suivante: Info@mogadorhotels.com en mentionnant impérativement l’intitulé du poste dans l’objet du message.