Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, se positionne comme un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien, englobant télémarketing, support client, vente à distance et service après-vente.
Le développement et la réussite d’Atlas On Line reposent essentiellement sur son capital humain. La politique RH, considérée comme stratégique, est fondée sur trois principes essentiels: fournir un environnement épanouissant, valoriser le personnel en développant ses performances, et promouvoir les talents et les carrières en favorisant l’initiative personnelle et collective.
Atlas On Line se démarque comme une entreprise propice à la croissance professionnelle. Un fort investissement est réalisé dans le bien-être des employés, tant sur le plan du confort que du développement professionnel. Grâce à l’appui d’une équipe de managers expérimentés et dévoués, l’entreprise répond efficacement aux besoins et exigences de ses clients ainsi qu’à ceux de leurs propres clients.
Concours Atlas On Line Groupe RAM 2024 (12 Téléconseillers)
Dans le cadre du développement de son activité, Atlas On Line recherche des chargés de clientèle anglophones en réception d’appels.
Missions:
- Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client.
- Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et l’assistance nécessaires.
- Réaliser les objectifs de vente et traiter les réclamations.
Profil recherché:
- Bac +2 minimum (DEUG, licence ou équivalent).
- Maîtrise parfaite de la langue anglaise.
- Maîtrise convenable du français.
- Excellent relationnel, bonne capacité d’écoute active et de communication.
- Capacité à travailler en équipe.
