Vous êtes technicien de support informatique, passionné(e) par le support utilisateur, la résolution de problèmes et la fiabilité des systèmes, et souhaitez exercer dans un environnement professionnel, stable et en pleine croissance ? OG Recruitment, agence de recrutement spécialisée, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Informatique H/F pour un client renommé basé à Steinsel (Luxembourg).
Ce poste vous permet d’intervenir sur des infrastructures IT complètes (postes, réseaux, cloud), avec une grande autonomie, un soutien logistique complet et une mission claire : garantir la continuité opérationnelle des clients professionnels. Si vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un esprit technique et relationnel, cette opportunité est faite pour vous !
💻 Où chaque ticket résolu garantit la productivité — et chaque mise à jour, la sécurité.
Vos Missions Principales
En tant que technicien de support informatique H/F, vous serez chargé(e) de :
- Support Utilisateurs :
- Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail et sur site.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels/logiciels (PC, laptop, imprimantes, logiciels).
- Configuration & Déploiement :
- Configurer et déployer des postes de travail (Windows 10/11, comptes AD/Azure, logiciels métier).
- Installer et mettre à jour les périphériques (imprimantes, scanners, téléphones IP).
- Gestion des Accès & Sécurité :
- Gérer les comptes utilisateurs, les groupes, les permissions (Active Directory / Azure AD).
- Appliquer les politiques de sécurité (mot de passe, chiffrement, MFA).
- Collaboration & Escalade :
- Escalader les incidents complexes au team infrastructure (réseaux, serveurs, cloud).
- Travailler en étroite coordination avec les ingénieurs système et réseau.
- Veille & Amélioration :
- Participer aux mises à jour logicielles et aux campagnes de patching.
- Proposer des améliorations de procédés (automatisation, documentation, formation utilisateur).
Le Profil Que Nous Recherchons
- Formation :
- Ausbildung en IT (par exemple, spécialiste informatique en intégration de systèmes, technicien en électronique pour appareils et systèmes, ou équivalent) — obligatoire.
- Compétences techniques :
- Maîtrise de Windows 10/11, Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, Intune) — obligatoire.
- Connaissance de réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Switches, Firewalls.
- Base en sécurité informatique (authentification, chiffrement, phishing).
- Outils : Remote Desktop, PowerShell basique, ticketing (Jira, ServiceNow), SCCM/Intune.
- Langue :
- Allemand courant (C1) — obligatoire (langue de travail, communication client).
- Anglais technique (B2+) — obligatoire (documentation, outils, collaboration internationale).
- Qualités personnelles :
- Rigueur, fiabilité, esprit d’équipe.
- Capacité à travailler sous pression et à prioriser les tâches.
- Communication claire, écoute active, pédagogie avec les utilisateurs.
Comment Postuler ?
📧 Envoyez votre CV + lettre de motivation à OG Recruitment :
jobs@og-recruitment.com
📞 Ou contactez directement :
Oliver Gröbel – +352 26 720 656
jobs@og-recruitment.com
📞 Ou contactez directement :
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📌 Précisez dans votre email :
- Votre niveau en allemand & anglais,
- Vos compétences M365/réseaux,
- Votre disponibilité immédiate.
Conditions d’Emploi et Avantages
- Type de contrat : CDI direct chez le client (pas d’intérim)
- Lieu : Steinsel (7333), Luxembourg
- Avantages du client :
✅ Véhicule d’entreprise privé (utilisation personnelle autorisée)
✅ Rémunération attractive et supérieure à la moyenne
✅ Ambiance familiale et moderne
✅ Formation continue (certifications Microsoft, Cisco, sécurité)
✅ Perspectives de carrière claires (évolution vers ingénieur système, chef de projet, ou expert cloud)
🔐 Prêt(e) à sécuriser le futur — avec précision, fiabilité et une touche de technologie ?
Rejoignez ce client de OG Recruitment : là où chaque incident résolu raconte votre expertise… et chaque système, votre succès.
