Vous êtes passionné(e) par le support informatique et souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour la planification, l’installation et la maintenance d’infrastructures IT au Luxembourg ? OG Recruitment, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un(e) technicien(ne) de support informatique H/F pour l’un de ses clients prestigieux basé à Steinsel (7333).
Ce poste en CDI vous permettra d’intervenir à la fois à distance et sur site auprès de clients professionnels, en assurant un support technique de haute qualité. Si vous maîtrisez Microsoft 365, les réseaux Windows et avez le sens du service, cette opportunité est faite pour vous !
Vos Missions Principales
En tant que technicien(ne) de support informatique H/F, vous serez chargé(e) de :
- Support utilisateur :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou sur site.
- Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels ou réseau.
- Configuration et déploiement :
- Installer, configurer et mettre en service postes, comptes, logiciels (notamment Microsoft 365).
- Assurer la gestion des droits, des licences et des mises à jour.
- Escalade technique :
- Transmettre les incidents complexes à l’équipe d’ingénieurs systèmes.
- Assurer le suivi jusqu’à résolution complète.
Le Profil Que Nous Recherchons
- Formation :
- Diplôme en informatique (BTS, DUT, Bachelor ou équivalent).
- Compétences techniques :
- Maîtrise impérative de Microsoft 365.
- Connaissance des systèmes Windows, réseaux IP, switches, firewalls, serveurs.
- Capacité à lire des schémas réseau et à utiliser des outils de supervision.
- Langues :
- Allemand et anglais – bon niveau requis (communication client).
- Qualités personnelles :
- Pédagogie, écoute active, patience.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.
- Rigueur et respect des procédures de sécurité.
Conditions d’Emploi et Avantages
- Type de contrat : CDI direct chez le client final
- Lieu : Steinsel (7333), Luxembourg
- Rémunération : Attractive et supérieure à la moyenne du marché
- Avantages :
✅ Véhicule de fonction utilisable à titre privé
✅ Environnement de travail moderne et bienveillant
✅ Formation continue et perspectives d’évolution
✅ Poste stable dans un secteur en croissance
Comment Postuler ?
Cliquez sur « Postuler » ou contactez OG Recruitment :
Oliver Gröbel
OG Recruitment S.à r.l.
Momperwee 1, 6665 Herborn, Luxembourg
📞 +352 26 720656
📧 jobs@og-recruitment.com
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FAQ : Questions Fréquemment Posées
1. La maîtrise de M365 est-elle vraiment obligatoire ?
Oui, c’est une condition sine qua non pour ce poste.
2. Le véhicule est-il neuf ?
Le modèle n’est pas précisé, mais il est attribué à titre privé — un avantage rare au Luxembourg.
3. Les horaires sont-ils fixes ?
Généralement en journée, avec des interventions ponctuelles selon les urgences.
4. La confidentialité de ma candidature est-elle garantie ?
Absolument — OG Recruitment respecte strictement le RGPD et assure une discrétion totale.
