Vous êtes passionné(e) par l’excellence en matière de propreté et souhaitez diriger une équipe dynamique dans un environnement hôtelier de luxe ? Swissôtel Jeddah , membre du prestigieux groupe AccorHotels , recherche un Superviseur de Ménage pour rejoindre son équipe à Jeddah, Arabie Saoudite . Dans ce rôle, vous superviserez les opérations quotidiennes du département de ménage, garantissant des normes irréprochables de propreté et de satisfaction client. Avec des horaires flexibles, des défis variés et un engagement envers l’excellence, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent exceller dans le domaine de l’hôtellerie. Si vous avez au moins 2 ans d’expérience en supervision et êtes orienté(e) vers le service client, postulez dès maintenant !
Description du Poste – Superviseur de Ménage
En tant que Superviseur de Ménage , vos principales responsabilités incluront :
1. Gestion de l’Équipe
- Superviser et coordonner les activités de l’équipe de ménage, y compris la planification des horaires, la formation et les évaluations de performance.
- Encadrer et motiver les membres de l’équipe pour maintenir des standards élevés de travail.
2. Inspections et Contrôle Qualité
- Effectuer des inspections régulières des chambres, des espaces publics et des installations pour garantir des normes de propreté impeccables.
- Mettre en place et maintenir des procédures de contrôle qualité pour les services de ménage.
3. Coordination Interdépartementale
- Collaborer avec d’autres départements pour répondre rapidement aux demandes des clients et assurer des opérations fluides.
- Coordonner les projets de nettoyage spéciaux et les calendriers de nettoyage approfondi.
4. Gestion des Stocks
- Superviser l’inventaire des fournitures de nettoyage et des linges, passant des commandes lorsque nécessaire.
- Veiller à ce que tous les produits et équipements soient disponibles pour répondre aux besoins quotidiens.
5. Satisfaction Client
- Résoudre rapidement et professionnellement les préoccupations des clients liées au ménage.
- Maintenir un environnement propre et accueillant pour garantir une expérience mémorable.
6. Conformité et Sécurité
- S’assurer que toutes les opérations respectent les réglementations de sécurité et de santé publique.
- Former le personnel sur les meilleures pratiques en matière de nettoyage et de sécurité.
Profil Recherché – Superviseur de Ménage
Pour réussir dans ce rôle, voici ce que nous attendons de vous :
Expérience et Compétences Techniques
- Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de supervision dans l’industrie de l’hôtellerie ou du ménage.
- Connaissance approfondie des opérations de ménage, des normes et des meilleures pratiques.
Compétences Linguistiques
- Maîtrise de l’anglais (obligatoire). La connaissance de l’arabe est un atout considérable.
Qualités Personnelles
- Sens aigu du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Excellentes compétences en leadership et en gestion d’équipe.
- Communication efficace et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.
Exigences Physiques
- Aptitude à rester debout pendant de longues périodes et à effectuer des tâches physiques liées au nettoyage.
Engagement Professionnel
- Engagement envers la satisfaction client et les normes élevées de qualité.
- Flexibilité pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés.
Conditions et Avantages – Ce que Nous Offrons
Rémunération
- Salaire compétitif basé sur votre expérience et qualifications.
Avantages
- Formation continue pour développer vos compétences en gestion et en hôtellerie.
- Opportunité de travailler dans un environnement luxueux et multiculturel à Jeddah.
- Accès à des programmes de reconnaissance et de développement professionnel.
Lieu de Travail
- Poste basé à Jeddah , Arabie Saoudite, dans un hôtel Swissôtel de renommée mondiale.
Comment Postuler
- Envoyez votre candidature via le portail de recrutement d’AccorHotels ou contactez directement l’hôtel.
- Incluez votre CV, lettre de motivation et toute autre documentation pertinente.
FAQ : Questions Fréquentes sur le Poste de Superviseur de Ménage
1. Quelles sont les principales missions du poste ?
Vous superviserez l’équipe de ménage, garantirez des normes élevées de propreté et collaborerez avec d’autres départements pour satisfaire les clients.
2. Une expérience préalable est-elle nécessaire ?
Oui, au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de supervision dans l’industrie de l’hôtellerie ou du ménage sont requis.
3. Le poste est-il basé à Jeddah ?
Oui, le poste est basé à Jeddah, Arabie Saoudite, dans un hôtel Swissôtel de luxe.
4. Dois-je parler arabe ?
La maîtrise de l’anglais est obligatoire, mais la connaissance de l’arabe est un atout significatif.
5. Comment puis-je postuler ?
Envoyez votre candidature via le portail de recrutement d’AccorHotels ou contactez directement l’hôtel pour plus d’informations.
Conclusion :
Si vous êtes un leader organisé avec une passion pour l’excellence en matière de propreté et de service client, rejoignez Swissôtel Jeddah pour une opportunité enrichissante en Arabie Saoudite. Avec un environnement de travail luxueux, des horaires flexibles et des perspectives de développement professionnel, vous avez tout pour réussir. N’hésitez pas à postuler dès aujourd’hui pour commencer cette nouvelle aventure professionnelle !
