Vous êtes passionné(e) par l’accueil et le service client dans le secteur hôtelier ? L’Hôtel Posta Vecchia, établissement de charme situé en Haute-Corse, recherche son/sa réceptionniste hôtelier (H/F). Si la satisfaction client est votre priorité, que vous maîtrisez l’anglais et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant et raffiné, cette offre est pour vous. Découvrez un poste central où vous serez la première impression et le point de contact privilégié pour une clientèle internationale, en incarnant les valeurs de qualité et d’authenticité de l’établissement.
Pourquoi Devenir Réceptionniste Hôtelier à l’Hôtel Posta Vecchia ?
Le métier de réceptionniste hôtelier est bien plus que la simple gestion des arrivées et départs ; c’est l’art de créer une expérience mémorable dès le premier contact. Au sein de l’Hôtel Posta Vecchia, vous représenterez un établissement au cadre exceptionnel, où votre rôle sera crucial pour conseiller les clients et leur faire découvrir les richesses de la Haute-Corse. La maîtrise de l’anglais n’est pas qu’une simple compétence, mais un outil essentiel pour communiquer avec une clientèle internationale et cosmopolite, garantissant un service irréprochable.
Comme le souligne l’Atout France, l’excellence de l’accueil est un pilier fondamental de l’attractivité touristique française, particulièrement dans les destinations premium comme la Corse. Travailler au sein d’un tel établissement, c’est participer à la réputation d’une destination et développer une expertise pointue en service client haut de gamme.
Vos Missions en Détail : Au Cœur de l’Expérience Client
En tant que réceptionniste hôtelier (H/F), vous serez la pierre angulaire de la relation client.
1. Accueil, Conseil et Vente de Services
Vous êtes l’ambassadeur/rice de l’établissement.
Accueil personnalisé : Vous accueillez la clientèle, gérez les check-in et check-out, et présentez les prestations de l’hôtel (services, spa, restaurant).
Conseil et information : Vous renseignez précisément les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs et les possibilités d’accueil (chambres, suites).
Promotion touristique : Vous conseillez les clients sur les activités, sites culturels et restaurants aux alentours, en valorisant le territoire corse.
2. Gestion Administrative et Relationnelle
Votre rigueur garantit le bon fonctionnement du poste.
Gestion des réservations : Vous traitez les réservations (entrantes, modifications), maîtrisez le logiciel de réservation et gérez la facturation.
Suivi de la satisfaction : Vous récoltez les retours clients et assurez un suivi personnalisé pour anticiper et répondre à leurs besoins.
Respect des procédures : Vous appliquez la charte qualité et la politique commerciale de l’établissement avec rigueur.
Le Profil Idéal pour Ce Poste de Réceptionniste Hôtelier
Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique et impeccable.
Formation : Une formation en hôtellerie-tourisme (Bac Pro, BTS) est un sérieux atout.
Expérience : Une première expérience réussie en réception ou en accueil client est appréciée.
Compétences linguistiques : La maîtrise de l’anglais est exigée (courant à l’oral et à l’écrit). La connaissance d’une autre langue (italien, allemand) serait un plus.
Qualités personnelles :
Excellente présentation et sens du contact.
Aisance relationnelle et capacité d’écoute.
Rigueur, organisation et réactivité.
Respect des procédures et discrétion.
postuler
Conditions et Avantages : Évoluez dans un Cadre d’Exception
L’Hôtel Posta Vecchia vous propose d’intégrer une structure où l’exigence qualité rime avec environnement de travail privilégié.
Type de poste : CDI à temps plein.
Environnement : Cadre exceptionnel en Haute-Corse, au sein d’un établissement qui valorise la charte qualité et le service personnalisé.
Expérience client : Opportunité de travailler avec une clientèle internationale et exigeante, parfaite pour monter en compétences.
Évolution : Possibilités d’évolution au sein de l’établissement ou du groupe.
FAQ : Réponses à Vos Questions sur le Poste de Réceptionniste Hôtelier
Q: Quel niveau d’anglais est exactement requis ?
R: Un niveau opérationnel est exigé, c’est-à-dire la capacité à échanger fluidement à l’oral avec des clients anglophones, de comprendre des demandes spécifiques et de rédiger des emails en anglais. Un niveau B2 minimum est généralement attendu.
Q: Le poste est-il saisonnier ou en CDI toute l’année ?
R: L’offre ne précise pas la saisonnalité. La Haute-Corse ayant une saison touristique marquée, il est probable que le poste soit saisonnier, mais un CDI est possible si l’hôtel est ouvert une grande partie de l’année. À confirmer lors de l’entretien.
Q: Une formation sur le logiciel de réservation est-elle prévue ?
R: Oui, la prise en main du logiciel de réservation (PMS) spécifique à l’hôtel fait généralement partie de l’intégration et de la formation initiale.
Q: L’hôtel encourage-t-il l’apprentissage d’autres langues ?
R: Dans un contexte international, la connaissance de langues supplémentaires (comme l’italien ou l’allemand) est toujours valorisée et peut être encouragée via des formations.
Conclusion
Ce poste de réceptionniste hôtelier (H/F) à l’Hôtel Posta Vecchia est une opportunité rare d’allier expertise métier et cadre de travail idyllique. Si vous maîtrisez l’anglais, que vous êtes animé(e) par le service client et souhaitez contribuer à la réputation d’un établissement de charme en Corse, nous vous invitons à postuler sans tarder. Rejoignez une équipe où l’excellence et l’authenticité sont au cœur des préoccupations et où votre rôle est déterminant pour la satisfaction d’une clientèle exigeante. Postulez dès aujourd’hui !
