Vous êtes réceptionniste, passionné(e) par l’accueil chaleureux, la gestion des réservations et la coordination avec les équipes, et souhaitez exercer dans un environnement exigeant, sécurisé et dynamique ? Ophiolite Hotel Management LLC, gestionnaire d’hôtel à Hatta (Dubaï), recherche une Réceptionniste H/F pour son équipe.
Ce poste vous permet d’intervenir sur des services haut de gamme, avec une grande autonomie et un soutien logistique complet. Si vous êtes souriant(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent relationnel, cette opportunité est faite pour vous !
Vos Missions Principales
En tant que réceptionniste H/F, vous serez chargé(e) de :
- Accueil & Première Impression :
- Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme.
- Créer une première impression positive alignée avec les standards d’hospitalité.
- Gestion des Arrivées/Départs :
- Gérer les check-ins et check-outs efficacement et avec précision.
- Mettre à jour les détails de réservation dans le système.
- Service Client & Communication :
- Répondre aux demandes, réservations et questions des clients avec courtoisie.
- Gérer les appels téléphoniques, e-mails et messages rapidement.
- Coordination & Équipe :
- Collaborer avec le ménage, le concierge et les autres départements pour assurer la satisfaction du client.
- Transmettre les problèmes ou demandes spéciales à la direction si nécessaire.
- Facturation & Finances :
- Gérer les factures, paiements et transactions en espèces.
- Veiller à la précision des documents financiers.
- Qualité & Organisation :
- Maintenir la propreté et l’organisation de la réception et du lobby.
- Respecter strictement les politiques de l’hôtel, normes de sécurité et service d’excellence.
Le Profil Que Nous Recherchons
- Expérience :
- Expérience en réception hôtelière ou service client — un atout majeur.
- Langue :
- Anglais courant — obligatoire (langue de travail et de communication).
- Arabe — un plus (selon clientèle locale).
- Compétences techniques :
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière — obligatoire.
- Connaissance des procédures de check-in/check-out et de facturation.
- Qualités personnelles :
- Sourire naturel, écoute active, sens du service.
- Dynamisme, ponctualité, esprit d’équipe.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
Comment Postuler ?
Envoyez votre CV en précisant :
- Vos années d’expérience en réception,
- Votre statut de visa actuel et date d’expiration,
- Votre disponibilité immédiate,
- Si vous vivez avec votre famille aux Émirats Arabes Unis.
Conditions d’Emploi et Avantages
- Type de contrat : CDI à temps plein
- Lieu : Hatta, Dubaï, Émirats Arabes Unis – environnement professionnel et dynamique
- Salaire : 2 500 à 3 000 AED brut/mois
- Avantages Ophiolite Hotel Management LLC :
✅ Ambiance familiale et conviviale
✅ Opportunités de carrière dans l’hôtellerie de luxe
✅ Équipe jeune et dynamique
🏨 Prêt(e) à faire briller chaque sourire — avec chaleur, précision et une touche de professionnalisme ?
Rejoignez Ophiolite Hotel Management : là où chaque accueil raconte une histoire… et chaque client, un succès.
