Vous êtes accueillant(e), organisé(e) et passionné(e) par le service client ? Pullman Doha , un hôtel de luxe faisant partie du réseau Accor, recherche activement un(e) Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, de gérer les inscriptions aux activités et de fournir des informations sur les programmes et services disponibles. Avec un cadre unique, des avantages attractifs et des opportunités de développement professionnel, c’est une occasion idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans l’hôtellerie de luxe. Si vous avez une expérience en réception ou en service client et êtes prêt(e) à travailler dans un environnement exigeant mais gratifiant, postulez dès maintenant !
Description du poste – Réceptionniste H/F
En tant que Réceptionniste H/F , vos principales responsabilités incluront :
1. Accueil et Assistance
- Accueillir et assister les membres, les clients et le public de manière professionnelle et chaleureuse.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails pour fournir des informations précises sur les programmes, les horaires et les politiques du centre.
2. Gestion des Inscriptions et Paiements
- Traiter les inscriptions pour les cours, les programmes et les événements spéciaux à l’aide de logiciels informatiques.
- Gérer les paiements pour les adhésions, les cours et les produits vendus ; maintenir des registres financiers précis.
3. Contrôle d’Accès
- Surveiller l’accès aux installations pour garantir que tous les visiteurs disposent des autorisations nécessaires ou des passes appropriés.
4. Organisation et Propreté
- Maintenir la propreté et l’organisation de la réception et du bureau d’accueil.
- Assurer que tout soit prêt pour accueillir les clients dans un environnement impeccable.
5. Tâches Administratives
- Aider aux tâches administratives telles que la saisie de données, le classement et la tenue des dossiers.
- Collaborer efficacement avec le personnel des loisirs, les instructeurs et la direction.
6. Service Client
- Répondre aux préoccupations ou plaintes des clients de manière professionnelle et escalader si nécessaire.
- Promouvoir les événements, cours et services à venir auprès des membres et des visiteurs.
Profil recherché – Réceptionniste H/F
Pour réussir dans ce rôle, voici ce que nous attendons de vous :
Formation et Expérience
- Une expérience préalable en tant que réceptionniste, agent de service client ou dans un rôle administratif est un atout.
- Connaissance des programmes et services de loisirs est un plus.
Compétences Techniques
- Maîtrise des applications informatiques de base (MS Office, logiciels de planification ou systèmes de gestion des loisirs).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement rapide.
Qualités Personnelles
- Excellentes compétences en communication et interpersonnelles.
- Sens des responsabilités et rigueur dans l’exécution des tâches.
- Aptitude à rester calme sous pression et à résoudre les problèmes rapidement.
- Attitude positive et capacité à travailler en équipe.
Ce que nous offrons – Vos avantages
Rémunération et Avantages
- Salaire compétitif basé sur votre profil et expérience.
- Accès à des avantages exclusifs, y compris des remises sur les services de l’hôtel.
Conditions de Travail
- Poste basé à Doha , dans un cadre professionnel luxueux et multiculturel.
- Horaires flexibles adaptés aux besoins opérationnels.
Avantages Sociaux
- Opportunités de développement professionnel grâce à des formations régulières.
- Engagement envers la diversité et l’inclusion au sein de l’entreprise.
- Prise en charge des coûts de visa et des vols pour les candidats sélectionnés.
Comment Postuler ?
- Assurez-vous d’inclure les documents suivants :
- CV détaillé
- Lettre de motivation mettant en avant votre motivation
FAQ : Questions fréquentes sur le poste de Réceptionniste chez Pullman Doha
1. Quelles sont les principales missions de ce poste ?
Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, de gérer les inscriptions aux activités et de fournir des informations sur les programmes et services disponibles.
2. Une expérience préalable est-elle nécessaire ?
Une expérience en tant que réceptionniste, agent de service client ou dans un rôle administratif est un atout, mais pas obligatoire si vous avez des compétences transférables.
3. Où se trouve le lieu de travail ?
Le poste est basé à Doha , dans un hôtel de luxe offrant un cadre exceptionnel et moderne.
4. Comment puis-je postuler ?
Postulez directement via le site web d’Accor ou contactez l’équipe de recrutement de l’hôtel.
5. Quels sont les avantages offerts ?
Outre un cadre de travail stimulant, vous bénéficierez de formations professionnelles, d’avantages exclusifs et d’un soutien pour votre visa et vos vols.
Conclusion :
Si vous êtes un(e) réceptionniste motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis, rejoignez Pullman Doha pour une opportunité enrichissante dans l’hôtellerie de luxe à Doha . Avec des conditions de travail agréables, un cadre professionnel exceptionnel et des perspectives d’apprentissage, vous avez tout pour réussir. N’hésitez pas à postuler dès aujourd’hui pour commencer cette nouvelle aventure !
