Un Poste Central pour l’Accueil et la Satisfaction Client
Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une sensibilité pour l’accueil ? Un hôtel-restaurant 3 étoiles situé dans les Landes recherche un(e) Réceptionniste d’hôtel pour rejoindre son équipe dès septembre 2025.
Ce poste est idéal si vous aimez le contact humain, êtes organisé(e) et souhaitez contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Si vous êtes dynamique, souriant(e) et prêt(e) à travailler en équipe, cette offre est faite pour vous !
Vos Responsabilités au Quotidien – Réceptionniste d’hôtel
En tant que réceptionniste d’hôtel, vos principales missions incluront :
- Accueil des clients : Accueillir les clients de manière chaleureuse, courtoise et professionnelle, que ce soit à leur arrivée ou départ.
- Gestion des réservations : Assurer la prise et la gestion des réservations (téléphone, mail, plateformes en ligne).
- Conseils et informations : Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les activités locales et répondre aux demandes des clients.
- Polyvalence opérationnelle : Apporter votre aide à d’autres services (restauration, ménage, etc.) pour garantir le bon fonctionnement global de l’établissement.
- Satisfaction client : Veiller à la qualité de l’accueil et à la résolution rapide des éventuels problèmes rencontrés par les clients.
- Collaboration en équipe : Travailler main dans la main avec les autres membres du personnel pour offrir une expérience inoubliable aux clients.
Votre mission principale sera de garantir un accueil impeccable et de contribuer à la fidélisation de notre clientèle.
Le Profil Que Nous Recherchons – Réceptionniste d’hôtel
Pour réussir dans ce poste, voici les qualités et compétences attendues :
- Formation et expérience :
- Une première expérience dans un poste similaire est un atout, mais nous formons également les candidats motivés sans expérience préalable.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion hôtelière, bureautique).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Qualités personnelles :
- Sens du service et orientation client pour garantir une satisfaction optimale.
- Positivité, dynamisme et sourire pour créer une atmosphère chaleureuse.
- Bonne communication orale et écrite pour interagir avec les clients et l’équipe.
- Esprit d’équipe et flexibilité pour collaborer avec les autres services.
- Langue :
- Une bonne maîtrise du français est requise. La connaissance de l’anglais ou d’une autre langue étrangère est un plus.
- Mobilité :
- Permis de conduire non obligatoire, mais un atout pour les déplacements éventuels.
Conditions d’Emploi et Avantages
Chez cet hôtel-restaurant 3 étoiles, nous valorisons nos collaborateurs en leur offrant des conditions attractives :
- Type d’emploi : Contrat à durée indéterminée (CDI).
- Temps de travail : Temps plein (35 à 39 heures/semaine), avec des horaires en journée, soirée et week-end selon les besoins.
- Lieu de travail : Poste basé dans les Landes, sur place dans l’hôtel-restaurant.
- Rémunération : Salaire mensuel compris entre 1 806,78 € et 2 128,30 € brut, selon votre expérience et qualifications.
- Avantages supplémentaires :
- Environnement de travail convivial et stimulant.
- Opportunité de travailler dans un cadre naturel magnifique (région des Landes).
- Possibilité d’apprendre et de progresser dans le secteur hôtelier.
FAQ : Questions Fréquemment Posées
1. Est-ce que je dois avoir une expérience préalable en tant que réceptionniste ?
Une expérience préalable est un atout, mais nous formons également les candidats motivés sans expérience spécifique.
2. Les horaires sont-ils fixes ou variables ?
Les horaires varient en fonction des besoins de l’hôtel (journée, soirée, week-end), mais ils seront planifiés à l’avance pour faciliter votre organisation.
3. Le permis de conduire est-il obligatoire ?
Le permis de conduire n’est pas strictement obligatoire, mais il peut être utile pour les déplacements éventuels.
4. Comment puis-je postuler ?
Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) directement à l’hôtel-restaurant via leur adresse email ou contactez-les pour plus d’informations.
5. Où se trouve le lieu de travail ?
Le poste est basé dans les Landes, une région naturelle et touristique prisée du sud-ouest de la France.
Pourquoi Rejoindre Cet Hôtel-Restaurant ?
En intégrant cette équipe, vous aurez l’opportunité de :
- Travailler dans un environnement stimulant, où votre sens du service et votre polyvalence sont essentiels.
- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accueil irréprochable.
- Bénéficier d’un cadre de travail exceptionnel dans une région connue pour sa beauté naturelle et ses plages.
- Évoluer dans une entreprise familiale qui valorise l’esprit d’équipe et la qualité de service.
Si vous êtes prêt(e) à relever des défis relationnels, à travailler en toute autonomie et à faire partie d’une équipe engagée, postulez dès maintenant ! Ensemble, créons des expériences mémorables pour nos clients.
