Un Métier Hospitalier et Épanouissant
Vous êtes passionné(e) par le service client et recherchez un emploi stable dans un environnement accueillant ? Bay Hill Inns & Suites, un hôtel situé à Neepawa (Manitoba), recherche un(e) réceptionniste d’hôtel pour rejoindre son équipe dynamique.
Ce poste est idéal si vous appréciez les interactions humaines, êtes organisé(e), et désirez évoluer dans un cadre où votre contribution sera essentielle. Si vous êtes motivé(e) à offrir un service exceptionnel tout en bénéficiant d’un contrat stable et de conditions attractives, cette offre est faite pour vous !
Vos Responsabilités au Quotidien – Réceptionniste d’hôtel
En tant que réceptionniste d’hôtel , vos principales missions incluront :
- Accueil et gestion des clients :
- Enregistrer les arrivées des clients et attribuer les chambres.
- Traiter les départs, calculer les frais et recevoir les paiements.
- Prendre, modifier ou annuler les réservations de chambres.
- Service client :
- Fournir des informations générales sur les points d’intérêt locaux.
- Répondre aux demandes spécifiques des clients, y compris les besoins particuliers.
- Contacter les clients pour les réveils téléphoniques demandés.
- Gestion administrative :
- Maintenir un inventaire précis des chambres disponibles, des réservations et des affectations.
- Équilibrer la caisse et compléter les rapports financiers, feuilles de caisse et formulaires connexes.
- Effectuer des tâches de bureau comme le faxage, le classement et la photocopie.
- Communication et coordination :
- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les messages aux clients.
- Suivre les procédures d’urgence et de sécurité en cas de besoin.
Votre mission principale sera d’assurer un accueil chaleureux et professionnel tout en contribuant à la satisfaction et au bien-être des clients.
Le Profil Que Nous Recherchons – Réceptionniste d’hôtel
Pour réussir dans ce poste, voici les qualités et compétences attendues :
- Formation et expérience :
- Un diplôme d’études secondaires est requis.
- Une première expérience dans un rôle similaire serait un atout.
- Compétences linguistiques :
- Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit).
- Qualités personnelles :
- Sens du service client et capacité à créer des relations positives avec les clients.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Organisation, rigueur et autonomie dans l’exécution des tâches.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Personnalité recherchée :
- Orientation client.
- Fiabilité et professionnalisme.
- Esprit d’équipe.
Conditions d’Emploi et Avantages
Nous valorisons nos collaborateurs en leur offrant des conditions attractives :
- Type d’emploi : Contrat à durée indéterminée (CDI).
- Lieu de travail : Poste basé à Neepawa, Manitoba (R0J 1H0). Le travail doit être effectué sur place (pas d’option de télétravail).
- Salaire : 15,80 $/heure pour un horaire de 35 à 40 heures par semaine.
- Horaires de travail :
- Flexibilité avec des quarts de travail variés : matin, après-midi, soir, nuit, week-end.
- Possibilité d’heures supplémentaires selon les besoins.
- Avantages supplémentaires :
- Environnement de travail agréable et stimulant.
- Opportunité de développer vos compétences en service client et administration.
FAQ : Questions Fréquemment Posées
1. Est-ce que je dois avoir une certification spécifique pour postuler ?
Non, un diplôme d’études secondaires est suffisant. Une expérience préalable dans un rôle similaire serait un avantage.
2. Les horaires sont-ils flexibles ?
Oui, les horaires sont flexibles, avec des quarts de travail variés (matin, après-midi, soir, nuit, week-end).
3. Où se trouve le lieu de travail ?
Le poste est basé à Neepawa, Manitoba (R0J 1H0).
4. Combien de temps dure le processus de recrutement ?
Le processus est rapide et personnalisé. Après réception de votre candidature, nous vous contacterons rapidement pour valider votre profil.
Pourquoi Rejoindre Notre Équipe ?
En intégrant cette équipe, vous aurez l’opportunité de :
- Travailler dans un environnement accueillant et stimulant, où votre sens de l’accueil et votre professionnalisme sont essentiels.
- Contribuer activement à l’expérience client tout en développant vos compétences professionnelles.
- Bénéficier d’un cadre de travail agréable et d’avantages sociaux attractifs pour assurer votre bien-être professionnel.
- Évoluer dans une entreprise engagée qui valorise la qualité des services et le développement des compétences.
Si vous êtes prêt(e) à relever des défis variés, à travailler en toute autonomie et à faire partie d’une équipe dynamique, postulez dès maintenant ! Ensemble, créons des résultats durables et performants pour notre organisation.
