Afin d’accompagner une dynamique de développement ambitieuse dans le secteur de l’assistance aéroportuaire, plusieurs opportunités de recrutement d’Agents Commerciaux d’Exploitation sont ouvertes à l’aéroport de Casablanca Mohammed V, offrant aux jeunes diplômés la possibilité d’intégrer un environnement stimulant et en pleine transformation.
Filiale de Royal Air Maroc, RAM Handling a été créée dans le cadre d’un projet de restructuration stratégique visant à optimiser les performances opérationnelles, réduire les coûts de la touchée pondérée et renforcer la qualité de service. Ce transfert de l’activité d’assistance au sol permet également d’élargir les prestations offertes à des clients tiers, tout en mettant l’accent sur la ponctualité et la satisfaction client.
Le poste proposé est destiné aux jeunes diplômés âgés de 19 à 27 ans, titulaires d’un diplôme de niveau Bac+2 ou plus, désireux de débuter une carrière dans un cadre exigeant et valorisant, au cœur de l’activité aéroportuaire.
Les principales missions associées au poste sont les suivantes:
- Accueillir et accompagner les passagers tout au long de leur parcours au sein de l’aéroport, en garantissant une expérience fluide et professionnelle.
Les compétences recherchées pour réussir dans ce rôle incluent:
- Excellente orientation client, avec une forte capacité à anticiper les besoins des passagers.
- Sens de l’écoute et réactivité dans la gestion des demandes.
- Esprit de collaboration et aptitude au travail en équipe dans un contexte dynamique.
- Solides compétences en communication verbale et écrite.
- Très bonne maîtrise des langues arabe, française et anglaise, afin d’assurer une interaction fluide avec une clientèle internationale.
Les candidatures doivent être envoyées à l’adresse suivante: recrutement_ramh@ramhandling.com
Il est impératif de mentionner « Recrutement ACE » dans l’objet du mail afin de garantir le bon traitement de la candidature.
