Toyota Du Maroc, filiale du groupe Abdul Latif Jameel (ALJ), figure parmi les plus importants distributeurs de Toyota à l’échelle internationale, opérant dans des pays tels que l’Arabie Saoudite, l’Algérie, la Chine, l’Égypte, Monaco, la Syrie, la Turquie et l’Angleterre. Depuis son lancement en 1996, Toyota Du Maroc se consacre à l’importation, la distribution et la vente de véhicules, pièces de rechange et accessoires, tout en assurant un service après-vente de qualité pour les marques Toyota, Daihatsu, Subaru, Lexus et Hino.
Dès son entrée sur le marché marocain, Toyota Du Maroc a enregistré des performances significatives, affirmant son leadership dans le secteur. Afin de garantir une couverture nationale optimale et de renforcer la proximité avec ses clients, l’entreprise a implanté un réseau de points de vente stratégiquement répartis dans les principales villes du Royaume. Actuellement, ce réseau comprend 11 succursales, notamment à Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Tanger, Fès, El Jadida, Laâyoune et Ouled Teima, ainsi qu’un réseau de 11 concessionnaires indépendants.
Reconnaissant la valeur du capital humain dans la réussite de ses opérations, Toyota Du Maroc a progressivement structuré une équipe de plus de 450 collaborateurs qualifiés et diversifiés. Cette organisation couvre tant les fonctions opérationnelles (vente, service après-vente, pièces de rechange, marketing) que les fonctions de support (finances, informatique, administration, projets), contribuant ainsi à l’excellence de ses services et à la satisfaction de ses clients.
Rejoignez Toyota en tant que Conseiller SAV
Toyota Maroc recherche un Conseiller Service Après-Vente talentueux, doté d’un sens aigu de la relation client et d’une passion pour la résolution de problèmes. Ce poste clé est une opportunité unique de devenir l’interlocuteur privilégié des clients en matière de service après-vente, contribuant à garantir une expérience client exceptionnelle.
Missions principales:
- Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches de service après-vente.
- Diagnostiquer les demandes et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.
- Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients et collaborer étroitement avec les équipes techniques pour des résolutions rapides et efficaces.
Profil recherché:
- Expérience préalable en service après-vente, support client ou technique.
- Excellentes compétences en communication et sens développé du service client.
- Organisation, réactivité et aptitude à résoudre des problèmes avec efficacité.
Pour postuler:
Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante: hicham.belhouane@toyota.co.ma
