Phone Group évolue pour devenir Majorel, un acteur mondial issu de la fusion des activités CRM de SAHAM et Bertelsmann. Majorel se consacre à la conception et à la mise en œuvre d’expériences client personnalisées, adaptées aux besoins des marques de renommée internationale.
Avec une présence dans 30 pays répartis sur 4 continents et structurés en 6 régions, Majorel mobilise 58 000 collaborateurs parlant 60 dialectes, au service de plus de 500 clients. Parmi eux, 17 000 professionnels basés au Maroc et en Afrique de l’Ouest relèvent désormais de la région France, Afrique et Pays-Bas.
Grâce à la synergie entre les talents, les données et les technologies, Majorel crée un impact tangible pour ses partenaires. Avec un chiffre d’affaires annuel de 1,2 milliard d’euros, l’entreprise occupe une position de leader sur les marchés africain, européen et du Moyen-Orient, tout en maintenant une solide présence en Asie et en Amérique.
Rejoignez Majorel Africa: (4) Postes Clés à Pourvoir
Responsable Corporate Compliance
Introduction
Majorel Africa recherche un Responsable Corporate Compliance. Ce poste stratégique s’adresse aux candidats dotés d’excellentes compétences en communication et en gestion du changement, avec une solide capacité d’analyse.
Missions principales
- Garantir la conformité aux directives de Majorel en matière de Corporate Compliance.
- Réaliser les évaluations et contrôles de conformité requis pour le système de management de la conformité interne et externe.
- Mettre à jour et maintenir les reportings de conformité.
- Coordonner les audits de compliance, internes et externes.
- Actualiser le manuel des procédures tout en identifiant des opportunités d’amélioration.
- Organiser et animer des réunions avec les responsables des processus.
Profil recherché
- Formation: Bac+5 (école d’ingénieurs ou de commerce) avec spécialisation en développement durable, gestion de projet ou ressources humaines.
- Expérience: Minimum 5 ans, dont 3 ans dans un poste similaire.
- Langues: Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
International Account Presales & Coordination Associate
Introduction
Majorel Africa recrute un International Account Presales & Coordination Associate pour accompagner sa force commerciale à l’international. Ce poste stratégique implique une gestion approfondie des dossiers d’appels d’offres et une collaboration avec les parties prenantes internationales.
Missions principales
- Piloter les réponses aux appels d’offres et consultations pour les comptes globaux et prospects internationaux.
- Analyser les cahiers des charges en lien avec les équipes commerciales internationales.
- Élaborer et coordonner le plan d’action des dossiers avec les parties prenantes internes et externes.
- Définir des solutions compétitives en collaboration avec les experts métiers.
- Construire les business plans et offres financières avec le Pricing Manager.
- Préparer et structurer les dossiers de réponse finale pour soumission.
- Assurer le support avant-vente et la coordination avec les Global Sales.
- Participer à la gestion des comptes globaux, incluant le suivi des engagements et des performances.
Profil recherché
- Formation: Bac+5 (école de commerce ou d’ingénieur).
- Expérience: 5 à 10 ans, idéalement en gestion de projets à l’international.
- Langues: Maîtrise parfaite de l’anglais.
Pricing Manager
Introduction
Dans le cadre de sa stratégie internationale, Majorel Africa recrute un Pricing Manager pour construire et gérer les stratégies de prix adaptées aux besoins des prospects et clients.
Missions principales
- Élaborer des stratégies de pricing pour les consultations et appels d’offres internationaux.
- Analyser les cahiers des charges et dimensionner les activités associées.
- Construire les business plans pour les nouvelles offres ou pays.
- Suivre et structurer les processus de pricing.
- Développer une base de prix indicatifs pour différents marchés et complexités.
Profil recherché
- Formation: Bac+4/5 en finance ou économie, avec spécialisation en contrôle de gestion.
- Expérience: Minimum 3 à 4 ans dans un poste similaire.
- Compétences: Solides aptitudes en analyse, modélisation économique et gestion de consultations.
Regional Hub Controller
Introduction
Majorel Africa recherche un Regional Hub Controller pour superviser deux entités clés opérant dans des environnements complexes et internationaux.
Missions principales
- Superviser les activités de contrôle pour deux entités légales (France et Allemagne).
- Effectuer des analyses de variance et de centres de coûts.
- Gérer la planification et la facturation inter-sociétés.
- Garantir la conformité fiscale en collaboration avec l’équipe fiscale du groupe.
- Assurer les rapprochements IT et l’allocation des coûts régionaux.
- Préparer des rapports financiers dans les outils dédiés (Magnitude, Jedox, D365).
- Travailler avec les équipes comptables pour des données précises et conformes.
Profil recherché
- Expérience: Minimum 5 ans, avec au moins 3 ans en contrôle opérationnel.
- Compétences: Expertise en comptabilité statutaire et de gestion.
- Langues: Anglais courant; le français ou l’allemand est un plus.
