Dans le cadre de sa restructuration, Royal Air Maroc a transféré l’activité assistance au sol au Maroc à sa nouvelle filiale, RAM Handling. Cette opération a pour objectif de diminuer le coût de la touchée pondérée et d’améliorer ainsi les indicateurs de ponctualité et de qualité de service. Le transfert de l’assistance au sol devrait également permettre de développer le chiffre d’affaires réalisé avec les clients tiers.
Opérationnelle à partir d’avril 2013, RAM Handling emploie 942 salariés. A fin octobre 2014, RAM Handling a réalisé 89 793 touchées pondérées (dont 65 % pour le compte de Royal Air Maroc et 35 % pour les clients tiers), en progression de 66% par rapport à 2013 (7 mois d’activité uniquement).
RAM Handling recrute des Agents d’Orientation Jeunes Diplômés
RAM Handling, leader dans la gestion des services aéroportuaires, cherche à enrichir son équipe avec des Agents d’orientation dynamiques et motivés.
Missions:
- Accueillir les passagers et assurer une expérience client de qualité.
- Guider les passagers tout au long de leur parcours dans les installations de l’Aéroport Marrakech Ménara.
Profil Recherché:
- Jeunes diplômés, âgés de 19 à 27 ans.
- Détenteurs d’un Baccalauréat +2 ou plus.
Compétences Clés:
- Orientation client.
- Écoute active.
- Capacité à travailler en équipe.
- Communication efficace.
- Maîtrise des langues: Arabe, Français et Anglais.
Procédure de candidature:
Pour rejoindre notre équipe, envoyez votre candidature à l’adresse email suivante recrutement_ramh@ramhandling.com. Objet du mail: Recrutement Marrakech.
Je suis intéressé de travail