MAMDA–MCMA recrute plusieurs profils à Larache, Rabat, Ait Melloul et Casablanca.
Composé de deux mutuelles marocaines autonomes mais unies par une vision commune, le groupe MAMDA-MCMA s’impose depuis plus d’un demi-siècle comme un pilier de la protection et de la solidarité. Créée en 1963, la MAMDA (Mutuelle Agricole Marocaine d’Assurances) accompagne le monde agricole à travers des solutions d’assurance sur mesure répondant aux besoins spécifiques du secteur. Fondée en 1969, la MCMA (Mutuelle Centrale Marocaine d’Assurances) propose une offre complète d’assurance vie et non-vie destinée aux familles et aux particuliers. Ensemble, les deux entités conjuguent tradition mutualiste et modernité, en misant sur la digitalisation, l’automatisation et les nouvelles technologies telles que l’imagerie satellite pour optimiser leurs services.
Pour accompagner sa croissance et renforcer sa proximité client, MAMDA–MCMA, acteur de référence de l’assurance au Maroc, ouvre plusieurs opportunités dans différentes villes. L’organisme recherche des profils opérationnels et experts capables de contribuer au développement commercial, d’optimiser l’expérience client et de soutenir la transformation digitale des fonctions support, au service d’une performance durable et d’une qualité de service reconnue.
Gestionnaires production et ventes – Larache
Ce poste s’adresse à des candidats orientés résultats, mobiles sur le terrain et connaissant le tissu local.
- Développer le chiffre d’affaires et valoriser la présence de l’organisme sur le marché.
- Prospecter de nouveaux clients et entretenir le portefeuille existant.
- Gérer la production, les sinistres, la comptabilité et la caisse, avec suivi des impayés.
- Assurer un reporting régulier et fiable des activités commerciales.
- Être natif de la région et disposer d’une connaissance du marché local.
- Détenir un Bac+3 ou plus en gestion, marketing, économie, assurance ou commerce.
- Justifier idéalement d’une expérience dans la banque ou l’assurance.
- Faire preuve d’un sens commercial prononcé, de fortes capacités de négociation et d’organisation.
Opérateur CRC expérimenté en assurance – Rabat
Rattaché(e) au Centre de Relation Client, ce poste exige une prise en charge qualitative des appels entrants et sortants.
- Accueillir, écouter et conseiller les clients avec professionnalisme.
- Répondre aux demandes sur les produits et services d’assurance auto, santé, agricole, etc.
- Traiter les réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
- Promouvoir les offres et contribuer à la fidélisation.
- Remonter les informations utiles pour améliorer les processus.
- Disposer d’un Bac+2/3 en assurance, gestion ou commerce et d’au moins 2 ans d’expérience en assurance ou CRC.
- Démontrer d’excellentes qualités de communication, de patience et de gestion des situations délicates.
- Maîtriser les outils informatiques et un CRM.
Ingénieur Business Intelligence (BI) – Rabat
Au sein de la DSI, le rôle couvre la conception, le développement et la maintenance des solutions décisionnelles.
- Concevoir des tableaux de bord et rapports orientés métiers.
- Collecter, transformer et fiabiliser les données issues de sources variées via ETL et entrepôts de données.
- Assurer la maintenance corrective et évolutive des systèmes BI.
- Collaborer avec les métiers pour définir les KPI et optimiser la décision.
- Garantir la qualité, la cohérence et la sécurité des données.
- Détenir un diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique, SI ou statistiques.
- Maîtriser Power BI, Tableau, Qlik ou équivalent, les SGBD (SQL Server, Oracle…) et les outils ETL (Talend, SSIS…).
- Connaître SQL et Python constitue un atout.
Ingénieur en administration des systèmes d’information – Rabat
La mission consiste à administrer, superviser et optimiser les systèmes d’information.
- Gérer les environnements virtuels VMware/Hyper-V ou équivalents en garantissant disponibilité et sécurité.
- Mettre en œuvre les politiques de sauvegarde et restauration.
- Contribuer à l’évolution de l’infrastructure et à l’intégration de nouvelles solutions.
- Assurer un support technique de niveau avancé en lien avec les équipes réseaux et sécurité.
- Disposer d’un diplôme d’ingénieur d’État ou équivalent délivré par une école marocaine reconnue.
- Justifier d’une expérience confirmée en virtualisation et sauvegardes.
- Maîtriser Windows Server et Linux, ainsi que les outils de supervision.
- Faire preuve de rigueur, d’analyse et d’esprit d’équipe.
Gestionnaires production et ventes – Ait Melloul
Ce poste renforce le développement commercial local et la qualité de service.
- Prospecter, développer le portefeuille et suivre la production.
- Contribuer à la gestion des sinistres et au suivi des impayés.
- Tenir un reporting fiable et orienté performance.
- Détenir un Bac+3 et plus, avec 1 an d’expérience recommandé en assurance ou domaine similaire.
- Afficher une forte orientation client et des aptitudes commerciales élevées.
Chargé(e) Back Office – Casablanca
La fonction soutient les opérations comptables et administratives avec exigence de précision.
- Assurer le traitement des opérations courantes et la tenue des dossiers.
- Contribuer aux rapprochements, contrôles et reportings.
- Garantir la conformité des pièces et des écritures.
- Détenir un Bac+2/+3 en lien avec la comptabilité et au moins 2 ans d’expérience.
- Faire preuve de rigueur, d’organisation et de sens du détail.
Les candidatures sont à transmettre par email à recrutement@mamda-mcma.ma en précisant l’intitulé du poste et la ville souhaitée dans l’objet.
Les dossiers seront étudiés avec la plus grande confidentialité et seules les candidatures correspondant aux exigences seront recontactées.
