Dans le cadre de son expansion sur plusieurs régions stratégiques du Royaume, le Groupe Banque Centrale Populaire (GBCP) recrute plusieurs Agents Commerciaux motivés et rigoureux pour intégrer ses agences dans les localités suivantes: Laâyoune, Dakhla, Semara, Tarfaya, Akhfennir, Boujdour, Bir Gandouz, Guerguerat, Casablanca, Settat, Berrechid, Mohammedia, El Jadida, Rabat, Témara, Salé, Sala Al Jadida, Moulay Bousselham, Lalla Mimouna, Souk Larbaa, Oulmes, Dar El Gueddari et Rommani. Ces opportunités représentent une excellente porte d’entrée pour une carrière évolutive au sein d’un groupe bancaire majeur et respecté, à la culture coopérative forte et à la dimension internationale.
Le GBCP est un acteur clé du paysage financier marocain, fondé sur un modèle mutualiste unique structuré autour de Banques Populaires Régionales (BPR) à vocation coopérative, de la Banque Centrale Populaire (cotée à la Bourse de Casablanca depuis 2004), ainsi que d’un réseau de filiales spécialisées, de représentations internationales et de fondations. La force du groupe réside dans sa proximité avec les territoires, la participation active de ses sociétaires et une gouvernance articulée autour du Conseil de surveillance de chaque BPR. Engagé dans le développement économique et social du pays et du continent africain, le groupe promeut des valeurs d’innovation, de performance, de citoyenneté et de proximité.
L’Agent Commercial représente un maillon essentiel de l’expérience client en agence. Il est chargé d’assurer l’accueil des clients, de répondre à leurs besoins courants et d’effectuer diverses opérations bancaires de manière fiable et rapide.
Les principales responsabilités incluent:
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel à chaque client en agence.
- Comprendre et traiter efficacement les demandes en apportant des réponses précises et fiables.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs compétents en fonction de leurs besoins.
- Réaliser les opérations bancaires courantes: retraits, dépôts, virements, changes, etc.
- Accompagner les clients dans l’utilisation des services digitaux et automatiques disponibles en agence.
- Contribuer à la réduction des coûts opérationnels en prenant en charge la majorité des demandes en agence.
- Utiliser de manière optimale les outils internes pour accéder aux données clients et exécuter les opérations bancaires.
- Participer activement à la dynamique d’équipe et à l’amélioration continue des pratiques.
Ce poste est ouvert aux jeunes diplômés éligibles au contrat ANAPEC, titulaires d’un Bac+3 dans l’un des domaines suivants: Commerce, Banque, Finance, Économie, Gestion, Management, Marketing, Vente ou Relation Client, avec une mention minimale Assez Bien.
Intégrer la Banque Populaire, c’est choisir une institution qui mise sur le développement de ses collaborateurs par le biais d’un accompagnement personnalisé, de plans de carrière ambitieux, et de formations continues. Le groupe offre de réelles opportunités de mobilité nationale et internationale, portées par une stratégie RH dynamique.
Pour postuler, les candidats doivent impérativement être éligibles au dispositif ANAPEC et être prêts à intégrer l’une des agences mentionnées.
